投诉帖文：长沙温斯顿英语拖欠退费

红网时刻记者 曹佳琪 报道

近日，有消费者在红网《消费维权》栏目发帖，投诉长沙温斯顿英语郡原广场校区拖欠退费。接到投诉后，长沙市岳麓区咸嘉湖街道立即进行了调查处理，目前，长沙温斯顿英语郡原广场校区已退款。

消费者：从去年9月拖到现在，退款遥遥无期

3月5日，有消费者反映，称长沙温斯顿英语郡原广场校区拖延退款。“12880元的学费，从去年9月一直拖到现在，退款遥遥无期！”消费者希望有关部门能介入处理，帮忙解决退款问题。

长沙市岳麓区咸嘉湖街道：已退款到位

投诉发布后，长沙市岳麓区咸嘉湖街道高度重视，立即进行了调查处理。

经核实，消费者于2019年11月14日将退款合同交到长沙温斯顿英语郡原广场校区，按照合同约定“在受理退款合同后的45个工作日内完成退款”，长沙温斯顿英语应该在2020年1月17日前完成退款，但长沙温斯顿英语郡原广场校区以假期和疫情期间没有上班为由，没有退款到位。

“问题解决好了，学费终于退给我了！”目前，经长沙市岳麓区相关部门和咸嘉湖街道及社区工作人员协调，长沙温斯顿英语郡原广场校区已退款到位，问题已得到妥善解决。