4月22日，湖南省2020年3 · 15国际消费者权益日系列活动总结暨消费维权工作先进典型表彰大会在常德举行。

红网时刻4月24日讯（记者 刘璇）" 有人说我傻，但人活着就是为了开心。也有人说我爱管闲事，看到别人正当权益无辜受损，如果我不出面，心里那道坎过不去。”4月22日，在常德举行的湖南省2020年3 · 15国际消费者权益日系列活动总结暨消费维权工作先进典型表彰大会上，2019年度全国最美消费维权人物邝允雄的发言感动了在场的每一个人。

邝允雄是宜章县顺新公共交通有限公司公交司机，也是湖南郴州市消费者委员会消费维权志愿者。

2005年，邝允雄在宜章县一家保险公司做兼职业务员。有一次，一位客户不幸从车上摔下受伤住院了，保险公司却找各种借口拒赔。邝允雄为客户打抱不平，他数次自费往返宜章县与郴州市，向该保险公司的上级部门反映情况，并向郴州市消委会投诉。经过他的坚持不懈的努力，客户最终得到了3.8万元理赔款。就这样，邝允雄走上了义务维权之路，一干就是15年。

多年来，为了更精准更有效率地维权，邝允雄不仅挑灯夜读《消费者权益保护法》等法律法规书籍，还主动学习维权业务知识和调处纠纷技能技巧，逐渐摸索总结出一套十分受用的“情感调解法”。从昔日的“门外汉”，成为如今行业里的“调解通”。

此次获评的十位“湖南省最美消费维权人物”是经组织推荐、公开投票及评审通过、公示等环节从20位候选人中脱颖而出，均对推动湖南消费者权益保护工作做出过不少贡献。

总结表彰大会还对2019年度市州消委工作考核红旗单位、2019年度市州消委工作考核先进单位、2020年3 · 15活动创意奖、2019年度湖南省十佳消费维权好新闻、2020年疫情防控消费维权知识竞赛活动优秀组织单位进行颁奖。其中，红网记者采写的《铅中毒源头指向净水器？市场监管局：10天左右出检测结果》获评2019年度湖南省十佳消费维权好新闻奖。

湖南省市场监管局副局长李沐表示，2020年，省市场监管局、省消委围绕“凝聚你我力量 共创放心消费”年主题，创造性地开展了一系列形式新颖、内容丰富的3·15活动，如开展云端3 · 15“领导直播间”活动，推出2020湖南3 · 15 网络专题报道，围绕与民生相关的重点行业开展集中执法等。2020年第一季度，全省消委组织共受理消费者投诉13225件，为消费者挽回经济损失545.51万元。“当前要重点抓好疫情防控期间消费维权工作，积极支持企业复工复产，加大创新力度，推进消费维权社会共治。”