红网时刻5月8日讯（记者 卢欣 通讯员 龚颖）5月6日上午，湖南省政务服务大厅正式“营业”，开门迎接办事群众企业。目前，在32个省直部门入驻的109个窗口，可以办理事项达1440项。其中，省人社厅首批38个窗口（包括4个银行办理社保卡窗口）180项服务进驻服务大厅。这是省人社厅牢固树立“人社人为人民”的服务理念，以信息化为支撑，以社保卡为依托，以“放管服”为抓手，在全省人社系统掀起行风建设自我革命，不断推动服务内容标准化、服务程序规范化、服务方式便捷化，不断增强民生温度和幸福质感的一个缩影。

省人社厅政务专班相关负责人介绍，近年来，省人社厅着眼便民利民，突出提质增效，通过“一键点，让服务触手可及”“一卡通，让服务拓展延伸”“一单管，让服务清晰明了”“一次办，让服务提速增效”等举措，推动人社行风建设不断取得新进展。

一键点，让服务触手可及。梳理整合各类人社公共服务事项，加载至智能应用、网络大厅、线上平台上，实现随手办、随时办、随地办。目前，“智慧人社”注册用户数近1000万人，开展待遇领取非现场认证近800万人次。建立网上服务大厅，依托省政府“互联网+政务服务”一体化平台，建成人社政务服务旗舰店，接入政务服务应用44项。今年来，积极应对疫情影响，搭建线上就业服务平台，开发推广“湘就业”微信公众号，上线企业874家，发布岗位11.9万个，访问量达883万次；开展线上“春风行动”，发布企业招工信息117万条，推送岗位信息265万条，527万人通过线上查询或求职；开展“同心战疫、在线湘约”网上公益招聘月活动。这些措施有力促进了企业复工和农民工返岗，监测的1930家重点企业复工率93.9%，全省925万返乡农民工返岗率86.93%。

一卡通，让服务拓展延伸。加快推进社保卡的发行和应用，参与全省社保卡建设的银行由12家增加到18家，累计签发电子社保卡664万张。截至目前，全省社会保障卡持卡人数达到6000万人，覆盖87.01%的常居人口。在全省范围开展社会保障卡即办服务，上线即时制卡网点1240个，将制卡周期由原来的3个月缩短到10分钟左右，基本实现了社保卡办理在全省范围内跨地区跨银行“立等可取”。立足于“一卡多用”的总目标，深入推进社保卡102项应用目录的实施，日前，为方便劳动者返岗复工，在电子社保卡加载了“防疫健康信息码”服务，帮助实现防疫健康核验。

一单管，让服务清晰明了。梳理全省人社领域行政审批事项8项、公共服务事项199项，逐项确定事项名称、事项编码、办理层级、设定依据，摸清“家务”，亮出“家底”。下放办事权限，把老百姓办事频率高的事项下放到基层，清理的199项公共服务事项中，省级可办166项、市级可办196项、县级可办186项，社会保险缴费查询、就业信息服务咨询等41项可在乡镇（街道）和村（社区）办理。优化办理流程，最大限度地减环节、减材料、减时限，编制办事指南，实现全面提速，职业资格证书核发、劳务派遣行政许可、特殊工时审批办结时限均缩短50%以上。

一次办，让服务提速增效。聚焦群众眼中的“一件事”，主动将“我要办理社保卡”等17件事纳入省政府“一件事一次办”改革内容，占全省200件事的8.5%，17项改革任务均实现办事“一门进、一窗办、一网通、一表填、一证交”。成立“厅政务服务和行风建设工作专班”，配备5名骨干力量，专门推进政务服务事项“三集中三到位”改革。协同事项并联办。对部门间共同办理的事项主动协同配合，推动程序无缝衔接，数据实时共享，实现联办通办。自2016年9月实施以来，累计实施68.4万家，简化了手续，压缩了时间。

“下一步，我们将认真落实此次会议精神，始终把办人民满意的人社服务作为人社工作的战略支点、推动各项工作的重要载体、破解人社领域重大问题的金钥匙，推进政务服务标准化、信息化、人性化，增强群众的获得感、幸福感、安全感。”在日前召开的全省政务工作视频会议上，省人社厅党组副书记黄赞佳作为省直单位发言代表在讲话中表示。