开展便民服务。

红网时刻5月13日讯(通讯员 邓渺峰）自浏阳市洞阳镇全面推行“党建+微网格”工作以来，幸福泉社区的“90后”基层党支部书记邓渺峰又有了一个新的身份：“微网格长”，但大家都管她叫“小灵通”。她连同1位栋长和1名业主志愿者共3人包联了欧洲城小区8栋共35户。她利用信息化手段，构建“8栋业主党群连心微网格”群，实现了民生问题线上反馈、线上交办、及时处理、有呼必应，打造有温度的“百米便民服务圈”。

“请问送山泉水的一般是什么时间？”“怎么我家热水压力这么小？”“我家小孩要上网课呢，邻居的音响可以小点声吗？”每天，欧洲城小区8栋党群连心微网格群都会出现类似的咨询，群主“小灵通”总是耐心地解答提问，细致地述说相关政策，及时发布各项停水停电、天气预报、免费培训、实时路况、疫情风险等民生相关的信息。

一次，微网格群里连发10来张图片，都是反映楼下快餐店卫生差，引得老鼠进了楼上房屋，油烟管更是熏得住户不敢开窗。“小灵通”得知这个情况后，第一时间向包片的社区干部报告，并与物业和业主代表一同前往了快餐店。她将业主反映的情况告知了快餐店主，然后根据《社区自治章程》及《小区公约》对快餐店主进行劝告并要求其遵守条例约定。双方经过友好协商，愉快地解决了业主反映的问题，提升业主们的生活环境，得到了群众的一致好评。从实际上做到了让问题不出网格、不出村组就能得到解决，真正发挥“微网格”“大治理”的作用和功能。

业主们都说，以前大家即使有问题都不知道向哪反映，由于工作繁忙也错过了一些好的政策。现在好了，有了微网格连心群，有问题在群里反映就能及时得到解决，“小灵通”又总会在第一时间给大家传达便民信息。