红网时刻永州5月17日讯(通讯员 雷晴 李修俊)“原来代办要去县城,现在村里就能搞定,太方便了!”楠市镇的办事“尖兵”梁邦旭乐呵呵地说,“家门口接单,既能和孩子、老人在一起享受天伦之乐,干得多挣得多,真是好!”
5月14日,永州蓝山县一门式全覆盖工作组迅速下沉到楠市镇,对全镇18个行政村的代办员集中进行落地式培训、面对面讲解、手把手传授,将“帮您办”等平台讲到细处、教到实处,用心培训25名“帮小二”,助力一门式全覆盖工作精准到户、触底到村。截至目前,“帮您办”共办理各类事项4962件,办结率100%。
办事不出村,服务到家门
把“零距离”服务作为出发点和落脚点,蓝山县将重心下沉、力量下沉到一线,盯到村到户,培训一批代办员,把实事办到村民心坎上。“帮您办”到村是蓝山县升级的一项创新便民服务。在社区网格员和党员的基础上,新加入便民服务员,组成代办员队伍,对村民提交的代办事项,在后台进行抢单服务,让村民足不出户,就能享受像网购一样方便快捷的政务服务。
家住祠堂圩镇的黄老太太,通过“帮您办”提出老年证代办申请,本镇的代办员王比兰通过“帮您办”APP抢单承接了代办申请后,立刻取得所需的身份证、相片,当天就将老年证送到黄老太太手中。“帮您办真的太好用了,不仅速度快,服务更是没得说!”黄老太太对王比兰热情周到的服务表示由衷的感谢和称赞。
拴心留人,家庭经济双丰收
紧跟一门式全覆盖“主旋律”,找准家庭与经济的“平衡点”,巧踩入村到户“节奏点”,蓝山实施激励机制,将“帮您办”服务事项按照难易程度分为一、二类事项,代办员代办一件一类事项获1.5个积分,代办一件二类事项获两个积分。群众对代办服务满意,则再获1个积分,不满意则为零分。每个积分可兑换奖金10元,一单最高可以拿到30元,每月由蓝山县行政审批服务局考核汇总,每季度兑现一次,奖金列入财政预算。确保“帮您办”代办员,既能闲时在家照顾家庭,又能得到经济上的满足,真正实现“双丰收”。
王比兰是祠堂圩镇八联村的一名有故事的代办员,外地的她嫁到蓝山来,基于自身散发出来的热心和上进,被挑选成为一名“帮您办”代办员。“没做多久,卡里就收到了500块钱。”王比兰开心地说,“家门口接单,既能辅导孩子作业,还能赚钱,真是一举两得。”