智慧报业产业互联网平台的构建

粗放式发展的传统报业要将人工智能运用于新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，全面提高舆论引导能力，让个性化定制、精准化生产、智能化推送服务于正面宣传，应建设自主可控的智慧报业产业互联网平台，重点打造智慧报业大数据平台和运营中心、指挥中心、治理中心，着力实现管理创新、模式创新、业态创新、技术创新，为媒体深度融合发展注入新的动能。

李鹏飞 刘先根 彭培成

随着人工智能、5G等新技术的广泛应用，传统报业正经历一场“进化革命”。粗放式发展的传统报业，如何借力互联网新技术新应用进行全方位、全角度、全链条的改造，提高全要素生产率，从而实现产业的数字化、网络化、智能化？构建智慧报业产业互联网平台，成为推动传统报业和互联网、大数据、人工智能深度融合的全新突破点。

产业互联网是媒体融合的进军方向

相较以往，无论是网民规模，还是手机网民规模，其增幅均明显收窄。媒体融合也随着移动互联网流量红利期的结束而进入“下半场”，从消费互联网转向产业互联网。

产业互联网是以新一代信息通信网络为基础、以模式协同创新为核心、以云平台构建的线上资源池（数据池）为载体，集聚产业链上下游的生产要素资源，实现产业互联、平台协同、要素融通，进而面向产业生态链、供应链的各类产业用户，提供生产全要素、制造全流程、企业全生命周期服务的产业协同互联生态网络。①

在媒体融合的上半场，通过“移动优先”，媒体的内容生产能力得到极大解放，VR全景、AI虚拟主播、机器人写作、无人机航拍、4K超高清直播等“创新玩法”层出不穷。在此过程中，图文、视频等内容产品出现爆炸式增长，媒体交互方式也实现场景化迁移，为人们所处的媒体环境开辟了全新的立体空间。

媒体融合的下半场发生了三个显著改变：一是“由外而内”，从注重获取用户的注意力转向注重提升媒体自身的影响力；二是“由分而合”，从注重单兵出击转向注重协同作战；三是“由快而慢”，从注重产业的快速跑马圈地转向为用户提供精细化服务，实现业务“下沉”。

近年来，报纸媒体不断探索融合发展的新路径，新媒体矩阵布局已基本完成，各种传播渠道和手段均有覆盖，扩大了主流价值影响力版图，成为媒体融合发展的排头兵。但报纸媒体在图文内容生产方面的优势，并没有完全转化为自有的产业竞争力，主要表现为：在内容方面，有内容无用户、有流量无平台的困境依然存在；在经营方面，广告下滑、发行萎缩等成为常态；在新媒体拓展方面，各报社（报业集团）的新媒体小、滥、散的问题严重，有的报社（报业集团）甚至有上百个微信公众号，“标准低、规模小、建设散、运营弱”的现象突出，造成了不必要的资源浪费；在产业链整合方面，全国报业集约化水平不高，大多数在建和已建融媒体中心的报社（报业集团）对产业互联网的认识不足，尚未系统开展产业互联网的建设工作，采编、广告、印刷、发行等业务系统各自独立，导致内部信息数据没有打通。

在这种形势下，依托“一城一报”的既有格局，建设自主可控的智慧报业产业互联网平台，势在必行。

智慧报业产业互联网平台的构建

产业互联网的本质，是从“流量经济”到“数字经济”的一种转变。数字经济包括三部分：一是数字产业化，即信息通信产业，具体包括电子信息制造业、电信业、软件和信息技术服务业、互联网行业等；二是产业数字化，即传统产业由于应用数字技术所带来的生产数量和生产效率提升，其新增产出构成数字经济的重要组成部分；三是数字化治理，包括治理模式创新，利用数字技术完善治理体系，提升综合治理能力等。②基于数字经济的发展逻辑来规划智慧报业产业互联网平台，可重点打造“一个平台、三个中心”——智慧报业大数据平台和运营中心、指挥中心、治理中心。

智慧报业大数据平台

大数据平台是智慧报业产业互联网的核心，包括统一规范的云平台、高速互通的云网络、安全可靠的云服务。智慧报业大数据平台基于人工智能等技术，以从“指媒”到“智媒”转变为重点，推出智能媒体机器人以及一系列智能服务应用。对内可以满足媒体自身融合发展的需要，对外可以实现智能化媒体应用的拓展和输出。以长沙晚报社为例，目前已建成自主可控的融媒体云平台，支撑报业采、编、校、印、发一体化运行，既服务报社内部的子报湘江早报、星沙时报、高新麓谷，也服务本省的娄底日报社和外省的抚州市全媒体中心等。推出融媒体智能机器人“镰刀妹”：实体机器人集接待、解说、采访、直播、聊天、办事、安防等多种功能于一体；虚拟主播具有智能语音交互功能，能智能回答“掌上长沙”用户提出的相关问题，了解办事流程，完成办事项目；智能写作机器人、智能分发机器人等与长沙晚报自主研发的翰飞智能采编系统打通，可以实现资讯的智能编辑、智能写作、智能审核、个性化推荐和大数据智能追踪等功能。建设长沙晚报媒体资源库，以长沙晚报60多年累积的历史版面、图片数据资源库为核心，依托区块链技术开发各种类型的产品数据库，并提供内外部查询、全文检索、移动终端查询等服务。目前，长沙晚报社已经在星沙区块链产业园启动区块链技术公司组建工作，拟建设报业区块链版权运营存证平台，即“长沙晚报版权运营平台”。

智慧报业运营中心

智慧报业运营中心通过创新经营手段，帮助媒体机构和合作单位重建用户连接，实现用户沉淀，获得相应的社会效益和经济效益。通过智能化软件、硬件的部署，将知识库、资讯库、图片库、视频库、素材库与区域内的融合号平台、智慧城市平台对接，与体感智能设备、可穿戴设备对接，服务智能医疗、智能交通、智能物流等项目建设；结合智能数据分析，连接细分网络社群，汇聚其意见、需求、创意等，并通过人机融合增强智能系统、群智系统之间的联动，助力经营活动的开展；将多个媒体机构联合起来，通过大数据智能、跨媒体感知计算、自主协同控制与优化决策等技术手段，突破地域限制，助力横向融合，实现“抱团取暖”；推出智能商圈系统、活动发布系统、便民服务系统、消费电商系统、数字内容付费墙系统、分类广告自助系统、自办发行登记系统等功能平台，实现多元化经营。

智慧报业指挥中心

智慧报业指挥中心可应用自然语言处理、计算机视觉、音频语义理解等多项人工智能技术，云端储存并结构化海量媒体资源，借助人机协同打通媒体机构的自有数据库和第三方数据库，达到“秒级生成、海量生产、用户喜欢”的预定目标；可依托融媒体“中央厨房”指挥大厅，上线任务管理、事件地图、音视频连线、会议管理、公文管理、内部沟通、通知公告、流程管理、人事管理、后勤管理等多个模块，智能分析媒体大数据应用场景，并实现表单动画化；可在整合全域媒体资源的基础上，全面汇聚城市新闻信息数据，使智慧报业产业互联网平台成为城市大数据的“显微镜”“望远镜”“透视镜”，提升对风险因素的感知、预测和防范能力。目前，长沙晚报已与长沙市应急管理局、长沙市司法局开展合作，拟推出长沙应急客户端和法治长沙融媒体新闻信息中心指挥大屏，将智慧报业指挥中心的核心功能拓展到城市数据管理和调度上来。

智慧报业治理中心

智慧报业治理中心将智慧社区的管理者、服务者与每个用户实现有机连接，建设具有信息采集、交办、反馈等功能的智慧社区管理平台，从而统筹各类服务资源，为用户的衣、食、住、行、医、学、购、乐、养等提供服务；可以运用区块链、AI算法等技术，实现智能审稿、自动摘要、智能纠错等功能，屏蔽假新闻以及错漏、重复的内容；可以借助云平台打造智慧报业产业互联网智库，建设综合检索库、产业指数库、大数据报告库等，提供多层次、高水平的智能咨询服务，使媒体成为创意IP的孵化平台。中共长沙市委网络安全和信息化委员会办公室联合长沙晚报开发的政务新媒体巡查系统，通过数据抓取的方法，对包括“两微一端”、抖音号、头条号、百家号、企鹅号、一点号、澎湃号等在内的长沙政务新媒体矩阵进行实时调控，能及时发现其在内容发布、栏目设置上存在的问题，统计差错率，一键生成长沙政务新媒体影响力排行榜等数据表单。

基于产业互联网的创新策略

改变传统报业粗放式的发展现状，需借力智慧报业产业互联网平台，推动行业朝数字化、网络化、智能化的方向发展，并实现管理创新、模式创新、业态创新、技术创新。

管理创新

以推进城市群建设为契机，依托智慧报业产业互联网平台，形成纵向贯通、横向融合、线上线下联动的“大报业”格局，组建跨区域、跨行业、跨领域的智慧报业产业互联网联盟；尝试在报纸媒体中推进全生命周期管理，引导各地报社（报业集团）共同组建全国性的大数据平台，上线新闻舆情监测系统、智能呼叫中心系统、区块链版权追溯系统等，形成数据资产的统一规划和运营；优化供应链管理，打通报业上下游产业链，提升物流、资金等配置效率，推动采、编、校、印、发流程再造，形成智慧报业供应链网络；加快人工智能、5G等新一代信息技术的应用，依托融媒体“中央厨房”逐步实现智能监测、智能采编、智能调度、智能匹配、智能交互和智能考核。

模式创新

重点打造新型城市“媒体智脑”，通过已搭建好的智慧报业产业互联网平台实现内容资源的盘活，推广柔性化定制，推动政府数据开放共享，为党政机关、企事业单位拓展智媒体应用，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理；重点打造全域媒体“指挥大厅”，借助智能采编系统、智能语音交互平台等技术的输出，实现区域内县级融媒体中心的整合；打造便民服务“应用超市”，逐步试水内容电商平台等全新交易模式，实现移动资讯内容资源和文化消费营销平台的深度集聚。

业态创新

将传统报业办公空间重塑为产业互联网创新创业平台，使之成为带动效应突出的应用示范区；将各地报社（报业集团）自有的印刷厂改造成为智能工厂，实现印能的汇聚整合，逐步实现无人化生产；发展共享生产平台，富余的发行人员、设计人员、技术人员面向社会提供物流配送、研发设计、设备管理、质量监控等服务；推进IP化运营，发挥报纸媒体在技术、创意等方面的优势，向文化旅游、电商物流、创意设计、活动会展等产业领域拓展；以智能家庭终端等为重点，基于亲子教育、家庭康养、婴幼儿监护等发展“产品+内容+生态”的全链式智能生态服务，满足用户的消费升级需求。

技术创新

以用户数据为核心、多元产品为基础、多个终端为平台、深层服务为延伸，开发具有语音对话、智能引导、自主学习等功能的智能媒体机器人；以推进县级融媒体中心建设为契机，提升技术系统集成水平，拓展咨询设计、施工安装、运维管理等业务；通过智能语音客户服务热线，推出应急语音电话通知等功能，向公众、用户提供24小时不间断服务；启动智能橱窗等项目建设，围绕消费体验、智慧商圈服务等推出一系列智慧应用，包括本地消费资讯、活动推送、交通引导等功能服务，构建一个集民生服务、物业服务、家居服务等于一体的网络平台；推出信用积分系统项目，围绕打通媒体价值链，推出具有个性化的城市新媒体信用积分系统，并逐步上线智能合约等平台，为打造基于价值互联网的城市智慧社区奠定基础。

（作者李鹏飞系长沙晚报社党委书记、社长兼总编辑、高级记者；刘先根系该社媒体研究部主任、高级编辑；彭培成系该社掌上长沙微信部主任）

责任编辑：郭潇颖

注释：

①王建平：《什么是产业互联网》，《中国信息界》2019年第2期。

②中国信息通信研究院：《中国数字经济发展与就业白皮书（2019年）》，http://www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/bps/201904/t20190417_197904.htm