8月13日上午11点50分左右，龙骧巴士公交车驾驶员钟稳固像往常一样驾驶着116路，临近新联路友谊路口终点站时，车上一位55岁的老人身体突发不适并伴有痛苦的喊叫，不一会儿便晕倒了。通过后视镜发现这一情况的钟稳固，决定变公交车为“救护车”，载着老人和其伴侣直奔距离最近的长沙市中心医院。

“当时我看她神情比较痛苦，她老伴也很紧张，临近终点站车上也只有这两位乘客了，于是我立即决定加速开往终点站，向值班室汇报情况。”钟稳固说，待值班室同意其送两位老人去医院后，他便立即调头驶出终点站，中途不停站地直接开往长沙市中心医院，并配合乘客通知家属。当时钟稳固的心里只有一个念头：尽快赶到医院。“幸好当时一路没怎么堵车，也没碰上太多红灯，七八公里的路程十来分钟就到了。”

到达长沙市中心医院后，钟稳固赶紧下车跑向急诊室，叫来了护士并推来了一辆轮椅，送老人就医。待老人的儿子儿媳到达医院之后，钟稳固才离开医院驾驶车辆返回新联路友谊路口终点站值班室。

钟稳固今年50岁，2005年从事公交车驾驶员工作，驾驶116路已有八九年，2019年曾被评为龙骧巴士“优质服务标兵”。“听家属说之前老太太就因为缺钙而晕倒过，幸好这次及时送医。她儿子儿媳一直对我表示感谢，但是我只觉得我做了件很寻常的事情。”据悉，经医院治疗，老太太已经出院，身体状况稳定。