高靖生（左三）到县信访大厅接待来访群众。

9月9日，张家界慈利县委副书记、县长高靖生来到县信访大厅接待来访群众，面对面倾听群众呼声,为群众解决合理诉求。

接访中，高靖生认真查阅来访者的相关材料，耐心倾听来访群众的诉求。对来访者提出的诉求，凡是在政策允许的范围内，高靖生当即批转给相关部门负责人处理，对需要进一步调查研究的信访问题，要求有关部门认真调查、及时答复。

高靖生要求，信访局要充分发挥党委政府与群众之间的桥梁和纽带作用，积极探索信访“三无”区县创建的方法和途径，形成有效做法；对信访件受理、办理要及时跟踪解决，让群众少走弯路，切实维护群众合法权益，确保慈利县社会大局和谐稳定。（慈利站记者 黄莉莉）