编者按：“治大国，若烹小鲜。”是《老子》中的一句名言。习近平总书记也曾引用来说明治国之道。9月22日，由中央网信办网络新闻信息传播局（网络理论传播局）主办，中央政法委员会宣传教育局协办，江苏、上海、浙江、江西、湖南、贵州六省市网信办和人民论坛网共同承办的“大国小鲜@基层之治”网络主题宣传活动启动仪式在江苏苏州举行。27日，红网时刻记者跟随中央调研团领导及专家学者、中央媒体团记者编辑一行人调研长沙，看长沙如何做好基层这道“佳肴”。

红网时刻记者 汪衡 实习生 曾帅 长沙报道

“这个APP做得不错，功能全，实用，对基层治理很有帮助。”9月27日，“大国小鲜@基层之治”网络主题宣传活动采访调研团一行人来到长沙。在调研结束时，北京师范大学政府管理研究院院长唐任伍教授对“星城园丁”APP应用赞不绝口。

“星城园丁”是长沙市公安局2019年打造的“互联网+群防群治”平台，它将巡逻防控、违法举报和“不安全、不文明、不健康、不方便”问题纳入其中加以解决。通过线上平台和线下工作站，打造新时代“枫桥经验”长沙品牌。

依托“星城园丁”APP打造“民众呼声”模块

记者走进梦泽园小区群防群治工作站，一群身穿蓝色背心的志愿者特别的显眼。

“力所能及的便民服务，都是我们的工作职责。”梦泽园小区群防群治工作站站长佘凤告诉记者，小区居民有任何生活的不便，比如办证咨询、拿快递、简单家电维修等，都可以直接寻求工作站的志愿者帮助。同时还能通过微信公众号或‘星城园丁’APP网上平台参与社区管理、建设。”

梦泽园小区群防群治工作站是长沙2000多个群防群治组织体系建设其中一个代表。每个小区工作站站长由专职的便民服务管家兼任，与小区业主委员会合署办公，定期或不定期在小区组织开展反电信诈骗、禁毒、文明养犬、互联网政务服务宣传，协助做好人口普查、出租屋摸排、信息采集等工作，同时间接为小区业主提供生活便民服务。

为了进一步提高小区“四不”问题解决质量和效率，于今年8月与长沙广播电视台进行合作，对“民众呼声”版块进行全面升级，引入媒体力量参与“四不”问题治理。

该版块自去年3月份上线以来，累计收到群众反映的“四不”问题线索35.5万起，现累计已处理33.5万起，处理率为94.4%。

四大核心功能 全面参与治理

目前，“星城园丁”具有巡逻防控、违法举报、民众呼声、积分兑换四大核心功能。

27日下午，中南林业科技大学群防群治巡逻防控推广服务站的薛亮在“星城园丁”上发布巡逻防控任务。不一会儿，就有三个志愿者响应，跟他完成组队。

领取警闪灯，利用地图导航功能，按照指示完成巡逻任务。薛亮作为队长，带来三名志愿者完成一次巡逻防控任务。平时，他们在巡逻时，如果遇到违法行为，他们就会拿出手机拍照上传，平台即时将举报线索推送给相关警种依法核实处理。

薛亮一行人完成巡逻防控任务后，收到了“星城园丁”发送的41.5个积分。

平台用户参与群防群治获得积分后，可以到指定商城对特定商品进行积分抵扣消费，既可让用户享受优质低价的商品服务，又可让企业展示品牌形象，实现用户与企业的双赢。

通过全民参与，“星城园丁”使群防群治工作从“线下”到“线上”、从“公安为主”到“社会协同”，通过线上宣传预热，线下互动参与，建立了良好的警民关系。