11月12日凌晨4时34分,宁乡市蓝月谷消防救援站接到指挥中心调度称:位于宁乡市城郊街道五街国际麦吉臻远酒店有人跳楼被困,接到调度命令后,蓝月谷消防救援站立即出动1台抢险救援车7名消防指战员赶赴现场救援。
4时53分,消防指战员到达现场,经查得知,一名女子从10楼跳下,被卡在2楼遮雨平台上,所幸被困女子意识清醒,不断发出呼救的声音,情况十分危急。
指挥员立即下达救援命令:救援人员分为两组,一组负责救援、另一组负责协助现场民警警戒,各救援小组迅速展开救援。由于救援空间狭小、遮雨平台不够牢固无法承受多人重量,只好先由两名有经验的救援人员爬上遮雨平台进行施救,另外两人对2楼窗户进行破拆,准备利用担架将被困女子从2楼窗口进行安全转移。
经过救援人员的不懈努力,最终在凌晨5时13分,成功将被困女子救出,移交给医护人员送往医院救治。