中小企业是经济社会发展的重要力量，也是我省建设“三个高地”的生力军。政府部门服务中小企业发展，如何抓重点、攻难点、疏堵点？在11月24日召开的湖南省第六届中小企业服务大会上，听听来自企业和政府相关部门的人士怎么说。

“上云上平台”，为中小企业数字化赋能

为解决城市出行“最后一公里”难题，长沙城发智慧出行投资运营有限公司打造的智慧出行综合服务平台，可提供智慧停车、共享出行、能源供给等服务。随着业务快速发展，公司现有的信息化资源、平台及系统融合却跟不上业务发展需求。

“我们将应用平台搬上‘云’后，大大解决终端延时问题，客户满意度提升了26%。”会上，长沙城发智慧出行投资运营有限公司总经理助理肖凌波介绍，省工信厅开展“上云上平台”行动，公司与湖南联通“牵手”，通过使用“联通云”服务，系统一键式操作让工作效率提高28%，新建平台的建设成本却降低了75%；业务处理更流畅，业务推广也更加便利，至今年10月，公司营业额同比增加了5%。

金杯电工股份有限公司的数字化转型步伐也在不断加快。金杯电工负责人介绍，自2018年与湖南用友精智工业互联网平台合作以来，公司实现从基础管理信息化到管理智能化，再到“上云上平台”，生产数据录入效率、车间现场工作效率、数据可追溯效率全部实现大幅提升，成本核算更精细，跃升为“2019年中国线缆行业最具竞争力企业20强”。

“上云上平台”，可以降低中小企业信息系统构建的一次性投入成本，支持企业依托工业互联网平台来实施数字化、网络化、智能化升级，从而实现降本增效。

然而，中小企业由于资金投入、管理成本、技术支撑能力等制约，“上云上平台”的意识不强、积极性不高。

面对痛点和难题，省工信厅从2018年开始持续推动实施中小企业“上云上平台”行动，加大政策支持力度，培育标杆企业，不断优化“上云上平台”环境。过去两年每年推动上10万家企业“上云上平台”，今年截至9月底，全省再添7.1万余家中小企业“上云”。

技术创新“破零倍增”，促进中小企业转型升级

成立于1999年的长沙黑金刚实业有限公司，自2007年之后在专利申请数量、质量以及专利整体性布局等方面，遭遇了长达10余年的瓶颈期。

在研发生产过程中，公司虽然产生了许多关键性的创新技术，但如何将这些创新技术形成专利技术点，如何将技术点形成优质的专利文件，形成稳定、高价值的专利组合，难倒了技术人员。“术业有专攻”，申请专利还需要专业的人做专业的事。

今年，长沙黑金刚实业有限公司与省工信厅征集遴选的“破零倍增”核心服务机构——北京集佳知识产权代理有限公司长沙分公司开展合作。“截至11月，公司已累计申请国家专利逾129项，获得授权专利71项。今年第三季度财务数据显示，公司实现营业收入3.28余亿元，业绩稳中提升，发展后劲增强。”长沙黑金刚实业负责人说。

为推动中小企业技术创新服务取得新突破，我省今年启动中小企业技术创新“破零倍增”三年行动计划（2020-2022），通过三年努力，全省将基本建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的中小企业技术创新体系。

省工信厅统计，全省16家“破零倍增”重点专利服务代理运营服务机构，已为1678家企业提供专业服务，帮助“倍增”企业新增发明专利申请612项，“破零”企业新增发明专利申请量473项。

搭建智能便捷一站式平台，破解中小企业融资难题

11月24日，湖南省中小企业融资服务平台（简称“湘企融”）启动上线。这个为省内中小微企业提供智能便捷一站式融资服务的公共服务平台，由省委、省政府决策部署，省工信厅牵头推动，省中小企业服务中心承建，联合相关部门共同打造。

为破解中小企业融资难题，“湘企融”平台依托互联网、云计算、区块链、大数据技术，有效聚合政府公共信用信息、扶持政策、金融产品等资源，创新全周期金融产品服务，降低企业融资门槛及成本，实现政银企资源高效精准对接。

“湘企融”平台就像一个智慧融资超市。”省工信厅负责人介绍，平台汇集了省内20多家银行的200多项普惠金融产品，拥有“首贷中心”“续贷中心”“转贷中心”“智慧直融”以及围绕省内20条新兴产业链数据打造的“产业链金融”五大特色功能，为企业提供信贷、直接融资、供应链金融等多样化金融服务。

对企业来说，无需查看各类产品、对比申请条件，仅需简单完成一键发布融资需求，平台将自动对金融产品要素进行全面分析，精准推荐申请成功率最高的金融产品。

如何管控风险？“湘企融”与21家厅委办局签订数据共享协议，通过政务数据采集，实现征信信息智能化评估，覆盖贷前、贷中、贷后的全流程，不仅解决中小企业与银行之间信息不对称的固有痛点，还能及时动态掌握市场主体经营情况及其规律特征，帮助金融机构、监管部门对风险事件提早发现预防并有效化解。