村民送锦旗致谢。

红网时刻12月9日讯（通讯员 周天亮 史明华）“谢谢县医保局的工作人员，他们的服务既细致周到，又设身处地为我们着想，今天送上锦旗，表达我心中满满的谢意……”12月8日一大早，湖南省沅陵县凉水井镇冉溪村村民胡军将一面写有“知百姓愁苦 为百姓解忧”的锦旗，送到县医疗保障局局长田才干的手中，对该局工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示感谢和敬意。

村民胡军介绍，其妻今年三月在湖南省肿瘤医院检查出直肠癌后，一直在长沙接受手术及放化疗等相关治疗，花销了不少治疗费。自己在办理县外就医结算相关手续过程中，对报帐资料要求不清楚，一时犯了愁。到了县医疗保障局政务服务办事大厅后，窗口工作人员耐心地讲解有关政策，特别是窗口工作人员谢斌服务热情又周到，审核查验材料快捷又细致，让自己妻子的住院费用得到及时报销，避免了自己从长沙来回奔波之苦，节省了时间，极大缓解了家庭经济压力，有效保障了后续治疗。县医保局高效优质的服务和真情的帮助，让胡军十分温暖、万分感激。

今年来该局把整治“群众烦心事”作为优化干部作风，密切干群关系的大事来抓，按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最”原则，着力实现医保经办“一件事一次办”“群众办事不求人、最多只跑一次”的目标。1-11月，该局接收城镇职工和城乡居民医保县域外就医个人结算业务8912人次，涉及医疗费用11302.13万元，基金支付达6779.38万元。

金杯银杯不如群众的口碑，面对办事群众的衷心感谢，该局负责人田才干表示，在今后的工作中，沅陵医保人将继续恪尽职守、奋勇争先、不负重托、不辱使命，把医保这项惠民工作做实、做好，为广大参保群众的健康保好驾，护好航。