红网时刻株洲12月15日讯（通讯员 杨如 李壮志 张臻）社区服务用房提质改造、148个“三社联动”项目精准对接群众需求、“最美红袖章” “三长共治”等品牌暖心为民服务……近年来，天元区社区治理和服务创新带来的便民利民实效让百姓纷纷点赞。

大岭社区、社会组织、社工、党员、志愿者等举办“重阳送福、温情金婚”重阳欢乐庆典活动。

如今，天元区以创建全国社区治理和服务创新实验区为契机，进一步加强基层基础工作，优化服务供给，打造出了为民服务的“天元样本”。

高位谋划，兴起创建工作热潮

2019年3月，民政部正式批复，确认天元区以“党建领航、三社联动”为主题，创建全国社区治理和服务创新实验区。天元区高度重视，把创建实验区工作作为改革创新的重大机遇，同年5月成立高规格创建工作领导小组，并出台《天元区创建全国社区治理和服务创新实验区工作方案》等20余项政策文件，进行社区治理的顶层设计和制度创新，着力打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”。

至今，天元区已投入2亿余元实施社区服务用房提质改造工程，阵地建设卓有成效。另外，以政府购买服务方式推进公共服务提质增效，共投入资金1060万元，开展了148个‘三社联动’项目，精准定位居民群众的服务需求，着力提升为民服务的温度质感。

协助解决居民就医、养老、助学等问题

80余个服务品牌暖到群众心坎上

今年初，新冠肺炎疫情突然而至，对于天元区来说，是对创建国家实验区工作的一次大考。天元区各个社区党组织闻令而动，组成“社区工作人员+社会组织+社工+党员志愿者+小区物业”的联防队伍，分片负责，进行体温测量、入户劝导、科普宣传、摸底排查、收集信息、物资保障、心理咨询等工作。仅3天，联防队伍完成了对天元区1698个小区、156294户住户、402809名居民的摸排填表，被誉为“天元速度”，体现了社区治理创新的优越与高效。

“通过创建活动，各个社区（村）居民自治水平大为提高。”天元区民政局负责人介绍。截至11月底，天元区共培育了专业社会组织173家，社区社会组织800余家，志愿者队伍187支，发展志愿者45000多人，发布志愿服务活动近万个，志愿服务时长超过40万小时，初步形成了“15分钟社区生活圈”便捷服务，居民日常生活中的就医、养老、助学等问题迎刃而解，小湖塘社区“430”课堂及社区学苑、湘湾社区“135协商治理”、白鹤社区“最美红袖章”、大湖塘社区“三长共治”等80余个为民服务品牌，把暖心服务送到了群众心坎上。

三社联动，打通服务群众“最后一米”

推进社区治理和服务创新，需要把握“火候”，精准“配菜”，科学“调味”。

天元区以党建领航为旗帜，“三社联动”为抓手，构建惠民服务项目四步联动机制，大力实施智能服务、公益慈善、心关爱、志愿服务、物业管理、疫情防控六大行动，走出了一条具有天元特色的社区治理和服务创新之路。

走进嵩山路街道小湖塘社区庐山恋小区,目力所及环境整洁清爽、秩序井然有序。居民介绍善治的诀窍在于“‘社区大党委’推行居民协商治理”，这里由群众提项目，各方出力协商办，先后解决了人车分流、垃圾乱倒、公物定位摆放等问题，小区品位人见人夸。

栗雨街道湘湾社区组建“社区大党委”后，通过走访问需、两委提议、民主决议、分工办理、总结评价五步协商，为西郡佳园小区修缮了围栏，设立了门禁系统，处理了架空层乱堆乱放、车库渗水等问题，小区面貌焕然一新。

天元区在该区100个社区（村）采取“1+4+N”模式，组建“社区大党委”，推进社区协商议事和“三社联动”； 该区789个网格中，以社区（村）支部书记等为主干的网格工作人员，履行党建指导员、信息员、宣传员、调解员、引导员、服务员、心理辅导员“七大员职责”，将服务辐射到网格、小区，延伸到楼栋、单元，着力打通服务群众“最后一米”。