红网时刻衡阳2月10日讯（通讯员 赵耀远记者 石珊 实习生 唐欣悦）“春节在衡阳就地过年，能在春节假期期间办理不动产信息查询业务吗？”近日，因疫情影响留在衡阳过年的小彭，带着疑惑来到衡阳市政务服务中心向咨询窗口询问。“可以的，春节假期期间，衡阳市行政审批服务工作不会断档，将从线下、线上两个方面发力，充分保障办事企业和群众能办事、办成事。”窗口工作人员回答道。“同时，不光是在衡阳就地过年的群众能顺利办事，在外过年的衡阳人也能享受到同样的政策。”

过年期间，衡阳市行政审批服务局从群众视角出发，进一步深化“一件事一次办”跨域通办改革，梳理热点高频办事事项，按照春节“不打烊”服务要求，依托“7×24”小时自助服务专区和网上办事平台，精心推出春节政务服务“大礼包”政策，实现办事群众线下“自助办理”不歇业，线上“全程网办”不间断，充分保障需要办理政务服务业务的群众度过一个温暖祥和的春节。

一、为在外衡阳人定制“全程网办”+跨域服务”大礼包

在国内其他城市就地过年的在外衡阳人，可以利用“衡阳政务服务旗舰店”平台（操作步骤详见附件1），通过专题服务中的“一件事一次办”跨域通办专栏在线申报“跨域通办”业务（可办事项详见附件2）；与此同时，也可以下载“衡阳群众”手机APP，采取“掌上办”的方式进行“跨域通办”业务的线上申请和办理。

衡阳市政务服务旗舰店网上申报操作界面。

“衡阳群众”APP网上申报操作界面。

二、为新衡阳人定制“线上下单+自助服务”大礼包

在衡阳就地过年的新衡阳人，除可以利用“衡阳政务服务旗舰店”平台和衡阳群众APP在线申报“一件事一次办”跨域通办事项外，针对常用的查询服务，办事企业和群众可以在市本级和各县（市、区）的政务服务中心“7×24”小时自助服务专区办理相关查询业务。（可办事项详见附件3）

衡阳市“互联网+政务服务”自助服务平台操作界面。

三、为老年人等群体提供“电话下单+预约服务”大礼包

老年人等特殊办事群体办理“一件事一次办”跨域通办事项或查询业务，可直接拨打衡阳市政务服务代办帮办热线（0734-8969123）提出预约办事需求，市行政审批服务局将组建“流动代办窗口”，组织专门的业务骨干力量，节后积极上门，提供专属的贴心服务。

衡阳市行政审批服务局温馨提醒广大办事群众，前往政务服务中心（大厅）办理业务时应佩戴好口罩，主动出示健康码，自觉配合工作人员检测体温，配合做好常态化疫情防控。

附件：1.“衡阳政务服务旗舰店”平台“一件事一次办”跨

域通办事项申报操作说明

2.“一件事一次办”跨域通办专栏可办事项清单

3.“7×24”小时自助服务专区可办事项清单

（附件可扫描以上二维码下载）