雨花收费站推出多项举措确保春运优质服务。

红网时刻记者 陈雪骅 通讯员 周晶 长沙报道

为做好2021春运期间社会车辆和司乘人员顺畅出行，营造良好的高速公路通行环境，位于长沙市市区的雨花收费站通过五个到位、五个确保的“5+5”模式，旅客畅行。

首先是部署到位，确保上下齐心。雨花站及时召开春运保畅暨疫情防控工作会，对人员安排、值班制度、文明服务、信息报送等各方面工作进行了部署，针对春运期间车流量进行了分析和研判，并对应急处置工作进行了安排，切实做好以保安保畅为核心的有力措施保障。

其次是措施到位，确保安全畅通。结合往年春运数据和近期天气情况，雨花收费站认真研判“春运”期间的高峰时间段，对车辆进行客、货及ETC和人工分道指引。加大对收费车道、内外广场的巡查力度，对突发事件做到早发现、早处理，保障车辆快速通行;同时与路警部门做好联勤联动，确保信息共享，让应急处置不再“单枪匹马”，有效缓解保畅压力。

在运转方面，做到排查到位，确保设备正常运转。针对“春运”工作，雨花收费站特别提出“节前勤排查，节中强保障，节后不松懈”的三步走要求，动态做好设备检查、维护、保养及易损零配件更换和储备，发现故障第一时间排除，做好详细记录，无法自行解决的第一时间上报，积极联系监控信息中心处理，避免因设备故障影响收费工作正常开展。

还有就是“管控到位，确保防疫工作落实落细”。雨花收费站从细节入手，加强疫情防控，严格落实公司、分公司各项疫情防控要求，持续做好收费区域、办公区域等场所的消杀工作，坚持“三测温”和“四不上岗”，要求各岗位人员加强自身安全防护，每周做好健康码和行程码上报工作。

最后是“服务到位，确保服务优质”。结合工作实际和司乘人员的需求，雨花收费站竭力做好延伸服务，积极为司乘人员排忧解难，如开展志愿者服务活动，通过设立便民服务台，提供出行路线咨询、红糖姜茶、防疫物资、维修工具等形式，全面提升窗口服务质量，努力营造“温馨驿站”的节日氛围。同时，加强春运期间收费政策和防疫安全的宣传工作，创造和谐的外部环境。