长沙东塘社区网格员上门为居民王似绮老人（右）办理退休生存认证。

红网时刻3月4日讯（通讯员 张懿）“王娭毑，我是东塘社区的网格员，今天我来上门给您拍照办理退休生存认证。”近日，长沙市东塘社区居民贾爹爹反映自家84岁的老伴行动不便，无法来社区办理退休生存认证。社区网格员听闻后，迅速行动，抽出中午休息时间随居民上门服务。

上门的网格员介绍，认证办理过程其实也简单，通过下载“老来网”APP，进行手机拍照认证即可，考虑到老人家在操作上的困难，网格员还是上门一一落实。贾爹爹说，感谢社区为居民提供这样贴心的便利服务。

东塘社区相关负责人透露，按照社保部门规定，退休居民每年都要进行登记生存认证，否则会影响退休金发放。近年来，东塘社区本着“以人为本、为民服务”的宗旨，网格划分责任范围，主动上门为行动不便的高龄老人办理认证服务，立足基层实际，以实际行动解决服务群众“最后一公里”问题，努力营造最贴心的居民服务。

“这只是我们社区网格员提供便民服务的一个缩影。有困难找网格员，遇到烦心事第一时间找网格员，这逐渐成为东塘群众的一种习惯和共识。”东塘社区相关负责人表示。