长沙晚报3月11日讯（全媒体记者 聂映荣）12日，长沙市12345政务热线将举办首个“领导接听日”活动，届时，市政协副主席、市市场监督管理局局长张庆和将接听市民来电。

长沙市12345政务热线中心发布公告称，为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设，搭建政府与市民快捷高效的沟通渠道，及时为企业群众排忧解难，根据2021年长沙市政务热线“领导接听日”工作安排，定于3月12日（星期五）开展“领导接听日”工作。接听时间为当日上午9: 30-11: 00，接听领导为市政协副主席、市市场监督管理局局长张庆和，接听范围为我市市场经营秩序和交易行为、消费者权益保护、食品药品安全、产品质量安全、物价、特种设备安全检查等意见和建议。长沙市内人员请拨打12345，长沙市外人员请拨打0731-12345。

该中心提醒市民，超出接听范围的来电，由12345政务热线工作人员详细记录后处理；因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345政务热线工作人员详细记录后处理。接听期间，12345政务热线对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听单位领导接听，由12345政务热线工作人员详细记录后处理。