3月25日上午,湖南省消费者权益保护委员会举行“行业消费者投诉站”“企业消费维权服务站”授牌仪式。
红网时刻3月25日讯(记者 刘璇)市场经济是消费者的主权经济,谁重视消费者权益,谁就赢得了消费者;谁赢得了消费者,谁就最终赢得了市场。为了把维护消费者合法权益置于更加突出的位置,筑牢消费市场健康发展基础,3月25日上午,湖南省消费者权益保护委员会举行了“行业消费者投诉站”“企业消费维权服务站”授牌仪式。
湖南省消保委为10家行业协会(商会)“行业消费者投诉站”授牌。
湖南省消保委为10家“企业消费维权服务站”授牌。
此次,省消保委在湖南省保险行业协会、湖南省信息通信行业协会、湖南省美容美发化妆品行业协会、湖南省汽车维修与检测行业协会、湖南省室内装饰行业协会、湖南省室内环境净化行业协会、湖南省食品流通行业协会、湖南省眼镜商会、湖南省食品联合会、湖南省房地产行业协会10家行业协会(商会)成立行业消费者投诉站;在步步高商业连锁股份有限公司、湖南友谊阿波罗商业股份有限公司、湖南中烟工业有限责任公司、快乐购有限责任公司、湖南苏宁易购有限公司、老百姓大药房连锁股份有限公司、湖南湘佳牧业股份有限公司、嘉丽购物有限责任公司、长沙海略谷商务咨询有限公司、长沙驰匠汽车服务有限公司10家与消费者生活紧密相关的企业设立消费维权服务站,旨在贯彻落实“守护安全 畅通消费”消费维权年主题要求,节约消费者维权成本,发挥行业协会(商会)和企业在消费维权中的主观能动性和专业优势,确保依法快速解决消费者诉求,畅通消费维权渠道,推动消费维权社会共治。
省市场监管局副局长、省消保委副主任李沐表示,设立消费者投诉站和消费维权服务站,对消费者来说,是一件大好事;对行业协会和企业来说,不是荣誉,而是一份沉甸甸的责任。省消保委将会敦促行业协会(商会)和广大经营者自觉履行消费维权第一责任人的责任和义务,倾听消费者声音、重视消费者诉求、最大限度地消除消费争议、减少消费投诉、化解消费纠纷,促进全省经济高质量发展。