红网时刻3月31日讯(通讯员 周彬 王莹)近日,长沙银行高信支行下辖环保支行的营业厅像往常一样忙碌。一位男性客户手持顺丰的文件纸袋走进大厅,并从里面拿出一张银行卡,要求移动柜员小陈在智慧2.0机上办理卡片激活的业务,并表示此卡是其工资卡。小陈当时非常疑惑,因为单位一般不会以顺丰邮寄的方式给员工发放工资卡。
在办理激活的业务过程中该客户一直用微信和人交流,并且在身份证读取环节有意遮挡身份证正面信息。小陈立马提高了警觉,要求核实其身份证原件,比对是否是本人。遭到该客户拒绝。小陈没有放弃,继续与客户进行交流,询问客户工作的公司信息和地址以及该卡片获得方式与实际用途,客户神色紧张并且情绪激动,支支吾吾拒绝回答。在交流过程中小陈无意中看到客户纸袋中有一张写有激活流程、要求统一设置密码、并且注明激活卡片后再邮寄到长沙市岳麓区某地址谢某某收的纸条,很明显改卡片激活以后并不是该客户本人使用,有买卖银行卡的嫌疑。
小陈主动给客户说明了断卡行动的惩戒措施,并告知银行卡只能自己使用不能出租、出借、进行买卖,犯罪分子有可能利用该账户进行网络诈骗、非法集资或者非法洗钱等非法犯罪的活动。但客户仍没有意识到问题的严重性,并坚持说银行卡是他自己自愿授权给他人使用,银行无权干涉他的自由。
小陈以要咨询结算监督员,得到同意授权后才能为其办理银行卡激活为由稳住客户,并迅速向领导汇报情况,并趁客户放松警惕时将写有关键信息的纸条拍照留存。客户察觉到后迅速要回纸条并催促需要立即办理激活,遭到再次拒绝后,客户马上离开。
小陈凭借自己的专业与细心成功拦截了一起疑似买卖银行卡案件,留存了买卖银行卡的关键信息,为公安机关破获买卖银行卡团伙提供了重要线索。长沙银行高信支行为防范电信诈骗,坚持宣传断卡行动,阻止买卖银行卡行为,守护人民财产安全。