红网时刻4月27日讯（通讯员 旷昆红）停电问题得到解决了，小区卫生死角清理了、油烟排放得到管控了……在天元区，网民反映的一件件“急难愁盼”问题，都通过网上群众路线微信群得到顺利解决。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。这也是天元区“学党史 办实事”顺应时代发展的生动实践。

竭力解决群众最迫切的困扰

前段时间，在“幸福株洲天元泰办湘紫秦淮世家10群”，居民反映秦淮世家后花园垃圾和“僵尸车”、废弃物成堆的问题。收到信息后，按照属地管理原则，湘紫社区和泰山路街道城管办立即前往居民所说的地方进行核实。经协调，泰山路街道城管中队将“僵尸车”拖走，并由社区联合秦淮世家小区业委会对后花园废弃物进行集中清理，目前花园已经清理干净。

此外，“幸福株洲天元栗办景园社区1群”居民也曾反映颐景园小区门面油烟污染问题。社区立即联系高科物业、城管部门一起前来了解情况。经协调，生态环境局天元分局对该门面下达了整改通知书。目前该门面的油烟排放管道已拆除，问题已妥善解决。

在天元区网上群众路线各级微信群里，群众可以就民生小事情，尤其是“急难愁盼”的事情进行发言。管理员看到群众反映的情况后，会立马跟进，并及时反馈事项进展，把问题的结果反馈到群里，让群众全程知晓事情办理的全流程。

“凡事有回音，事事有落实。真棒！”问题得到解决后，不少群众在微信群里表达感激之情。

凝聚共识走好网上群众路线

“感谢社区帮我们修好了电线杆，为民办了一件好事。”

“小区的绿化和安全问题都得到解决，老百姓的幸福感就在生活琐事和点点滴滴中体现，感谢！”

“虽是生活琐事，却也是我们的难事，没想到这些小事一发出来，这么快就能够得到回应，有些意外，这个微信群真是太给力了。”

“党政部门越来越重视网友反映的问题，真是解决烦心事和揪心事的一个好群。”

众多网友纷纷在群里点赞。实践证明，网上群众路线微信群能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，“幸福株洲天元栗办菱溪社区6群”有居民反映，九八缔景城小区电动摩托车经常停放在私家车位上，影响私家车出行。这原本只是居民的吐槽。但居民反映的“小事”就是“大事”。社区人员到地下车库现场查看，发现确实存在电动摩托车乱停乱放的现象，导致了车库的车位紧张、私家车停放难等问题。收到居民反映的问题后，社区立即督促物业及时处理，同时物业在小区停车场增加了30个充电桩，附带停车位以供电动摩托车车主使用。

网民的建言承载人民所想所盼。天元区将继续以网上群众路线各级微信群为抓手，线上线下相结合开展“我为群众办实事”工作，全心全意为人民服务。