4月29日下午，永州市政协主席蒋善生深入东安县就“百日攻坚”信访积案办理情况进行实地督办。他要求，要坚持以人民为中心，依法、依规、依政策处理好群众信访问题，切实化解社会矛盾，确保全市社会和谐稳定大局。

在接访会议室，蒋善生详细询问了解了唐玉国、许社春、武有林等信访积案化解情况，听取了包案县级领导和责任单位的情况汇报。接谈中，蒋善生认真倾听群众的诉求，梳理问题来龙去脉，分析研究解决方案。面对群众的急切、焦虑、不满情绪，蒋善生耐心沟通、悉心疏导，并勉励群众积极面对生活，齐心协力解决问题。

蒋善生指出，要深入贯彻落实市委、市政府关于重复信访、信访积案化解的决策部署，以解决群众“急难愁盼”问题为根本，进一步强化使命担当，高效履职尽责，为全市经济社会发展营造良好环境。他要求，要高度重视信访工作，合理的诉求要及时处理，不合理的诉求要做好解释工作，及时消除群众负面情绪。面对群众反映的问题，要不躲、不推、不绕，理清思路、直面问题、主动参与，全心全力为民办实事解难事。

据了解，通过压实责任、细化措施、主动作为，蒋善生领办的五件信访积案，目前已化解三件。