红网时刻6月1日讯（记者 王进文 王嫣 秦楼）“您好，有什么可以帮助您的吗？”6月1日上午，“在这里读懂湖南人”——“在这里读懂初心使命”网络媒体革命老区湖南行活动采访团走进宁乡市民之家。在一楼办事大厅内，一个叫“明明”的政务机器人吸引了记者们的注意。

基本概况、排队叫号、窗口导航、网上办事、网上咨询、一事一办……只有你想不到，没有它办不到。办理业务时，只需要和“明明”面对面语音对话，它就能为你答疑解惑。

宁乡市民之家工作人员介绍，自2019年5月引入2台政务机器人以来，市民办理业务的效率提高不少，老百姓的幸福感在家门口得到显著提升。