红网时刻6月9日讯（通讯员 肖诗军 胡群锋 记者 吴公然）6月8日至9日，湖南省人大常委会信访办带案下访，赴常德市及汉寿县、鼎城区调研人大信访工作，督办重点难点信访事项。省人大常委会信访办主任段成钢参加调研。

作为党史学习教育中“我为群众办实事”的实际步骤，调研组一行带着群众反映强烈的“急难愁盼”问题和重点难点信访事项，走街道、进社区，问当事人、开座谈会，听取市县两级人大机关、信访工作机构和涉法涉诉相关部门的情况介绍和意见建议，深入了解掌握第一手材料，共同研究解决信访问题、化解信访矛盾的方法和路径，督促交办的久拖不决有关信访个案的处理取得积极进展。

调研组充分肯定了常德市及汉寿县、鼎城区人大信访工作成绩，并就进一步加强基层信访工作特别是人大信访工作提出了建议：要在工作实践中坚守人民情怀，站稳人民立场；要突出人大信访工作的特点特色，在切实服务于人大常委会行权履职、人大代表发挥作用、人民群众依法维权上聚焦聚力，有所作为；要重视处理涉法涉诉信访问题，进一步夯实法治根基。在处理信访个案时，一定要有耐心、有信心、有办法，要对症下药、有的放矢，晓之以理、动之以情，注重从源头上、根本上和法治上解决问题、化解矛盾，切实维护司法权威、促进司法公正、助力司法为民。

党史学习教育进入“学史力行”以来，省人大常委会信访办将带案下访、督办重点难点信访事项作为“我为群众办实事”的具体行动，结合工作实际作了详细部署安排。6月底前，还将派出三组人员分赴有关市州及县市区，带案下访，调查研究，协调督办信访事项。