怀化人社领导干部深入一线窗口走流程转作风

2021-06-25 19:19:36 红网
作者:刘空军 杨勇刚 编辑:马丽红
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吴飙(右三)同现场办事群众深入交流。

红网时刻6月25日讯(通讯员 刘空军 杨勇刚)为深入贯彻“我为群众办实事”实践活动,推进怀化人社“五型双一流”机关建设,6月23日,怀化市人力资源和社会保障局党组书记、局长吴飙就“一件事一次办”采取“四不两直”方式,深入怀化市市民服务中心人社政务服务窗口,开展体验式调研,常态化开展“领导干部走流程转作风”工作,亲身体验企业和群众的“急难愁盼”问题,推动提高为民服务效率,落实落细市委、市政府营造一流营商环境若干措施。

在市民服务大厅,吴飙一行看望慰问了人社服务窗口一线工作人员,同窗口工作人员、现场办事群众深入交流,并通过“走流程”全面了解各项业务工作环节和流程。

在企业职工退休审批窗口,吴飙详细了解了参保职工申请办理退休手续如何填表,办理流程能否一次办结,退休工资怎么计算等重点问题;在失业保险窗口,详细了解了失业保险稳岗返还补贴的时间和申请条件,以及政策及时有效兑现等情况。在综合业务窗口,吴飙详细询问了劳动用工备案等有关事项。同时,通过与各窗口的办事群众进行深入交流,听取改进服务方面的意见建议。

调研中,吴飙指出,“一件事一次办”是推进政务服务改革重要举措,其出发点就是要为企业和群众提供高效便捷的服务,其落脚点就在于不断优化营商环境。全市人社系统要深入开展“领导干部走流程”活动,亲力亲为,到一线亲身体验,不走马观花,不搞形式主义,以群众身份“换位”体验办事流程,及时发现办事痛点堵点难点,有针对性地完善政策措施。

吴飙要求各有关部门要深入开展党史学习教育,树立以人民为中心的发展思想,持续加强人社系统行风建设,大力推进人社快办服务行动,推动人社惠民政策和服务更快更好惠及企业群众,以一流的人社服务助力怀化营造一流营商环境。

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