工作人员指导王利民填报资料。

红网时刻9月24日讯（记者 聂千川 通讯员 向玉洁 刘铁华）“前些日子我母亲去世了，抱着试试看的心理，来到渌口区政务服务中心‘一件事一次办’窗口，没想到交一份材料、填一张表格，十来分钟，户口注销、丧葬费、抚恤金等就都办好了。”9月24日，渌口区南洲镇王利民对渌口区“身后一件事”实现“一次办”不住夸赞。

据介绍，按照以往工作流程，家属需在医疗卫生单位办理《死亡医学证明书》，接着，去当地村（社区）开具介绍信，再前往当地派出所办理户籍注销申请，然后，通过系列环节完成逝者的殡葬流程、领取火化证明。最后，凭火化证明前往社保部门领取逝者养老金余额、丧葬费以及一次性抚恤金等。这样一个流程下来，家属需要跑4个部门（单位）才能办理完亲人“身后事”，身心俱疲。

渌口区政务服务中心‘一件事一次办’窗口。

今年以来，渌口区积极推动“一件事一次办”改革纵向延伸，围绕个人从出生到死亡两个全生命周期实施“一件事一次办”。渌口区“身后一件事”联办事项由公安局、人社局、医保局、住房公积金渌口管理部等4个部门依托株洲市“一件事一次办”商事登记管理系统平台实行信息网上推送、事项联合办理，将自然人身后事“多部门多次办”整合为“一件事一次办”。

渌口区行政审批局联合区公安局、人社局、医保局、住房公积金渌口管理部等部门多次召开“身后一件事”协调会、推进会。该区在株洲市率先制定《株洲市渌口区推进“身后事”“一件事一次办”改革实施方案》，并印发入驻区政务服务中心“身后一件事”审批服务事项表、一次办登记表、办理流程、服务指南，在区政务服务中心开设了“一件事一次办”专窗。

随着“身后一件事”改革落地，申请一表登记、材料一次提交、事项一窗受理、办理一站服务，实现逝者户口注销，养老保险、医疗保险个人账户余额一次性支付、提取，丧葬抚恤费的发放，住房公积金提取等多部门事项集成“身后一件事”。

渌口区行政审批局副局长罗艳兰介绍，如今，在渌口区办理身后事的材料由原来四个部门共21份材料精减至现在的7份材料，办理时限从4个工作日压缩至1个工作日，有效解决群众多头跑、重复提交材料问题，为群众高效办理“身后一件事”，实现“一表申请、一窗受理、一站服务、一次办成”。