红网时刻 通讯员 郐新鑫 记者 宋美君 衡阳报道

衡南是人口大县、农业大县，农村人口集中带来农村地区矛盾纠纷多发。因此，解决好农村社会治理难题是稳住衡南县域平安的基本盘。近段时间以来，衡南公安聚焦农村社会治理难题，紧盯“屋场”这个最小基层治理单元，把“屋场恳谈”与警务元素相融合，扎实开展矛盾化解、服务群众、群防群治各项工作，初步实现“警力下沉、警务前移、风险前置”，群众安全感、满意度不断提升。

警力沉下去，恳谈“解民难”

民辅警与群众围坐在一起，面对面促膝谈心。

近日，铁丝塘派出所民警深入辖区铁丝社区召开屋场警务恳谈会，了解到群众对街面某废品店占道经营、制造噪音、焚烧废品等行为颇为不满，周边住户的正常生活受到严重干扰。9月23日，民警依法对该废品店进行处罚，并耐心引导、以理释情，使店主朱某某认识到了自己的不足，承诺将废品店搬至远离居民区的地方经营。

“街道整洁了，空气清新了，环境也更舒适了，感谢派出所民警帮我们解决了这件烦心事。”近日，见到废品店占道经营引发的脏、乱、差问题得到整改，恢复了原本宽敞明亮的道路，铁丝塘镇铁丝社区群众纷纷拍手称快。而这，只是衡南公安大力推进屋场警务恳谈会，为群众“解民难”的一个缩影。

为扎实做好衡阳市第十二次党代会和国庆期间安全保卫工作，确保全县社会政治和治安大局持续平稳，9月中下旬，衡南县公安局提前谋划、周密部署，把反电诈、禁毒宣传，缅北高危人员逼投劝返，矛盾纠纷化解，综治民调等当前重点工作与屋场恳谈相结合，制定下发《关于集中开展平安建设“屋场警务恳谈+四个专项行动”实施方案》，全局各部门按照方案要求，机关支援基层、警种协同联动，广泛深入村组（社区）召开屋场警务恳谈会31场，全局民辅警下沉屋场，紧盯家庭暴力、情感纠葛、劳务纠纷等不稳定因素，深入摸排矛盾纠纷与风险隐患，找准症结、及时化解。9月份以来，通过召开屋场警务恳谈会，现场调处矛盾纠纷26起，解决民生难题12个，有效预防和减少案件的发生，确保实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标。

服务走出去，办事“零距离”

衡南警方秉承“想群众所想，急群众所急“理念，主动帮助辖区群众办实事解难题，用真情把服务做到群众的心坎里。8月下旬，硫市派出所户籍民警在工作中发现辖区大桥村有一名独居精神病人何某培因此前在外流浪导致未登记办理户口，同村邻里都默认了其“黑户”的身份。近日来，有群众反映，何某培有肇事肇祸苗头，村组干部想将其送往医院治疗却苦于其未办户口无法享受医保政策。派出所民警得知情况后，立即向县局人境大队报告。

9月17日，人境大队联合硫市派出所共同来到大桥村召开屋场警务恳谈会，进一步了解核实具体情况，现场办公，并启动“无户人员补登入户”程序，成功为何某培登记办理户口，并帮助其办理低保及残疾证明，为其后续治疗提供了有力支持。目前，何某培已被送往医院进行治疗。

除此之外，各派出所还通过召开屋场警务恳谈会现场为群众办理指纹补录、血样采集，教大家如何通过手机使用电子证照，真正做到让群众少跑腿、少排队。

感情融进去，共筑“同心圆”

民警为群众发放宣传资料。

每次恳谈会上，民辅警与群众围坐在一起，面对面促膝谈心，现场解答群众在办理户籍业务、车驾管业务等方面的疑问，用质朴通俗的语言，向群众宣传反电诈、禁毒、道路交通安全等知识，并结合工作经历，以案释法，让反诈、禁毒意识深入人心。同时积极引导群众下载注册国家反诈中心APP、火眼云警APP。针对群众反映的问题，民警通过与居民“聊家常”的方式一一耐心解答，了解群众的所思所想，听取群众对公安工作的意见和建议。

9月份以来，通过屋场恳谈会共解答群众咨询220余次，收集群众意见建议25条，发放反电诈、禁毒、综治民调等宣传资料1200余份，营造了全民反诈、专群结合、群防群治的良好氛围，进一步拉近了警民关系，为辖区安全稳定打下了良好基础。