帮助旅客上车。

红网时刻10月18日讯（记者 张兴诚 通讯员 吕煜 龚东方）当好志愿者，奉献光和热。10月18日，怀化铁路公安处怀化东站派出所的民警志愿服务队，又来到辖内的辰溪火车站开展为民服务实践活动，给让广大旅客带去暖心的服务。

在安检口，志愿民警看到有位妇女手拿大包小包从安检通道进来候车室，考虑到该妇女抱着孩子还肩扛手拿，出行极为不便，怀化东站派出所的志愿民警便主动上前，帮妇女抱孩子扛行李，将其安全送上列车座位。

看着热心的警察，该妇女连连道谢，在志愿者民警离开前，她还教导自己的孩子：“你要好好学习，长大也当一名为民服务的好警察！”

在志愿服务期间，志愿者们恪尽职守，任劳任怨，礼貌待人，协助解决了许多旅客的困难，给予来往旅客爱心帮助，维持了车站的良好秩序，得到来往旅客和火车站工作人员的高度肯定。

为进一步牢固树立为人民服务意识，怀东所专门成立了一支“志愿服务队”，定期组织民警深入车站广场、候车室、站台为乘车旅客提供各种帮助，并适时开展防电信诈骗宣传。

党史学习教育开展以来，怀铁公安怀东所始终以“我为群众办实事”实践活动为切入点和落脚点，立足本职岗位、服务广大旅客群众，在工作中积极协助旅客群众，切实把学习教育成效转换为旅客的安全感和幸福感。