10月18日，记者从市行政审批服务局获悉，为深入推进“一件事一次办”改革，永州市大力实施审批服务事项减材料、减时间、减程序、减费用、减跑动，打造政务服务“一字品牌”，让企业和群众办事不跑腿、少跑腿成为常态。

“一站办理”，落实“三集中三到位”改革，市政务服务中心入驻事项达2159项，同比增长26%。今年1至9月受理办件227.88万件，办结226.89万件，办结率99.57%。“一窗办结”，市本级实现25个部门843个事项综合窗口受理。各级政务中心依托综合受理窗口、“一件事一次办”窗口、“跨域通办”专窗，实现企业群众办事“一窗受理、一窗办结”。“一次办好”，持续深化“一件事一次办”改革，3批共294个“一件事一次办”事项已全部落地，目前总收件37.89万件，办结37.49万件，办结率99%。“一网通办”，永州市实现全市党政信息系统向政务云集中迁移部署，市级37个系统除与审批无关的已全部与“互联网+政务服务”一体化平台对接，市县政务数据“集中上云”，截至9月底，全市网上可办率达98.54%。“一点即办”，打造“我的永州”APP，整合563项政务服务、415项公共服务，现实名注册用户120万，覆盖面、活跃度、渗透率居全省前列。“一号对外”，升级12345热线服务平台，市本级已整合21条部门热线，并设立营商环境咨询投诉专线，实现12345政务服务便民热线“一号对外、一单交办、联动处置”。实行市直职能部门主要领导定期接听制度，于8月27日正式启动了“领导接听日”活动。零陵区、江永县、蓝山县三个试点县区同步推进。