红网时刻11月17日讯（通讯员 丁建勋）日前，永州市零陵区卫健系统举行优化营商环境工作会议，精心谋划如何为建设“五力”零陵、优化营商环境，打造零陵核心竞争力贡献卫健力量。局党组成员、各股室负责人、各医疗卫生单位负责人、疾控中心、卫监局班子成员40多人参会。

近年来，零陵区卫健局把优化营商环境当作全系统“头号服务工程”来抓，通过加强组织领导、简化工作程序、秉承公正执法、提升服务水平等“四大”举措，打造“零距离”“零延误”“零干扰”“零障碍”的营商环境。

零陵区卫健局成立优化营商环境工作领导小组，大力推动卫生健康系统“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”模式，简化工作流程和办理环节，优化内部流程，让办事群众少跑路或不跑路，做到服务受理“零推脱”、服务过程“零差错”、服务结果“零投诉”。同时，加强法制培训和思想道德教育，保障公证、合法、合理行使执法权力。推行“双随机一公开”监管，及时梳理调整卫生健康随机抽查事项清单，推进信用信息公开公示，强化事中事后监管，规范市场秩序，突出行业监管实效。公开投诉举报渠道，接受社会监督，在进行监督监测工作时，会同职业健康、卫生监督、疾控一同开展，并积极利用互联网开展线上工作，努力做到“零干扰”。

该局还开展优质服务，围绕医疗秩序、就医环境、规范服务、便民通道、无障碍设施、服务窗口、工作纪律等方面营造“零障碍”便民医疗营商环境。积极推进“4+1智慧医疗平台”和乡村医疗卫生一体化，开展“网上挂号预约服务”和疫苗接种网上预约。聚焦老年人看病就医、儿科发展、急救和医院投诉等重点工作，简化诊疗流程，提供专项服务。开展诚信建设，杜绝推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下，吃拿卡要、态度恶劣等行为，促进医疗行风建设工作常态化。

1-7月零陵区卫健局政务窗口获“红旗窗口”荣誉称号，窗口工作人员连续多月被授“优质服务之星”。在“好差评”工作测评中，46个参评单位中排名第6位。因服务环境优化，永州市提升基层医疗卫生服务能力现场会9月在零陵区召开。