社区治理·珠晖有“法”②|看衡阳这个社区“脱胎换骨”背后的“治理密码”

2021-11-18 18:14:56 红网
作者:唐兰荣 谭倩 编辑:李璐
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编者按:当“三强一化”“三高五区”建设的激越鼓点擂响,珠晖人在思索:作出何种抉择?展现何种作为?他们没有急着选择“高大上”的项目,而是把广大人民群众的利益摆在最高位置,在“离群众最近的地方”进行改革创新,大力推进“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”模式和以“一会三清,三看三上门,六查六反馈”为核心的“里巷”工作法,作为改革的一道必答题,勇闯基层社会治理深水区。

在居民构成多元、民生诉求多样的社区(村),如何实现安居硬环境和乐业软环境逆势突围?政府有效服务、民意充分表达、诉求不断解决的背后,又蕴含着怎样的基层治理智慧?衡阳市珠晖区联合红网时刻新闻推出《社区治理·珠晖有“法”》系列报道,深入解读创新社区治理的“珠晖探索”。

居民向社区赠送锦旗,表达感激之情。

“屋场恳谈会”听取居民心声,征求居民意见。

红网时刻 通讯员 唐兰荣 记者 谭倩 衡阳报道

衡阳市珠晖区前进里社区存在着不少建造年代久远的无物业、无人防、无物防的“三无小区”,这些小区基础设施配套差、环境卫生差,小区管理处于恶性循环的局面。

11月18日,记者走进社区,发现这里已变成“大家庭”般的共同体——社区微课堂里,居民就是主讲人,场场爆满;屋场恳谈会上,社区大小事商量着办;小区“衡阳群众”志愿者,提供丰富和走心的生活服务……该社区已成了小有名气的网红社区。

改变的背后,是前进里社区大力推动“三化”模式和“里巷”工作法带来的蝶变,是居民们的认同、适应、转变、融合。前进里社区究竟是怎样做到让难事变好事、让盆景变森林的呢?社区治理推进“密码”就蕴含在如下三方面策略中。

织密网格。辖区精准划分为7个网格,社区党总支书记担任总网格长,7名社区工作人员担任每个网格网格长,遴选7名网格员和16名民意联络员。网格长、网格员、民意联络员各负其责,对发现的问题及时解决、及时反馈,做到个个有任务、层层有责任。

选好业主。按照自愿报名、民主推荐和召开居民代表大会等程序选举产生小区业主委员会,通过居民代表大会确定物业收费标准和物业公司的选聘,确保程序合法,流程合规,管理合理。并通过业主大会,制定管理细则,明确物业责任,细化管理措施。比如小区出现化粪池漫溢、更换路灯、规范小区大门设置等问题由物管负主责,避免了以往因资金难以收齐而导致的久拖不决。

搞好恳谈。召开“屋场恳谈会”,居民们围绕“小区怎么管理,卫生费怎么收取,停车费怎么收取,岗亭值班人员、卫生员怎么聘用,收取的费用怎么管理”等进行协商,通过“屋场恳谈会”听取居民心声,征求居民意见。

记者了解到,在“三化”治理模式下,前进里社区已举办“屋场恳谈会”21场次,收集问题67个、意见建议41条,已办理具体实事37件。“现在居民遇到大事小情,第一时间都会先到社区解决,这说明我们的工作得到了认可!”对于前进里社区党总支书记雷仪群来说,这种“被需要”的感觉,让他的工作充满了幸福感。在社区居委会办公室,满屋的红色锦旗,更是居民对社区工作的认可。

如今,“三化”模式和“里巷”工作法已经在前进里社区“开花结果”。走在社区,一幅邻里和谐共处,党支部、居委会、居民、物业其乐融融的美好画面展现在眼前。

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