小区供电故障后，抢修人员对小区采取了先供电再抢修的应急措施。

供电公司配合小区物业做好居民的安抚工作。

红网时刻记者 李慧芳 通讯员 刘莎 长沙报道

1月31日，农历除夕夜晚，长沙广济桥鸿园小区突发用户自维设备故障，小区居民用电受到影响。国网长沙雨花区供电支公司闻讯后，主动履责担当，积极协调处置，在最短时间内为小区居民恢复供电。

鸿园小区是一个专变供电的老旧小区，年代久远，外部线路情况复杂，由2台800千伏安的变压器供电，涉及居民500余户。经过现场排查，确定本次故障点位于专变单位鸿铭物业进线电缆段，属于用户自维资产范围。因电缆路径走向不清晰，故障点现场开挖不方便，修复难度非常大。而此时，万家团圆的除夕夜，小区的居民聚集在院子里，有询问的、有请求的、也有不理解的……都在焦急地等待着送电。

虽然不属于供电公司管辖范围，但绝不能让老百姓在除夕的风雪天里挨饿受冻。国网长沙雨花区供电支公司在关键时刻讲担当，主动履行社会责任，在第一时间向国网长沙供电公司、雨花区政府汇报，紧急启动保供电应急预案。

电力工作人员连晚饭也来不及吃，按照“先供电、后抢修”的原则，现场有序调度，分三组人马协调处置，紧急调度发电车赶往小区临时接入供电；做好属地服务，协助物业、社区、街道做好解释和安抚工作；接受物业公司委托给予抢修力量和物资材料的支撑，积极配合下一步抢修安排。

“来电了！来电了！”当晚10点14分，随着发电车的顺利接入，小区恢复光明，人群中爆发出热烈的欢呼声。“辛苦你们啦！我们可以回家看春晚了。”居民渐渐散去，而电力人员却来不及休整，继续参与到协助区政府、街道、社区下一步更艰巨的抢修工作中去了！