领导干部接访下访，面对面倾听民声、心贴心答疑解惑，有利于彰显党和政府为民谋福祉的初心使命，有利于夯实党的执政根基，厚植信访工作联系群众的发展沃土。

干部下访活动启动

红网时刻3月2日讯（通讯员 刘伟 侯慧英 谢智敏）春雷响，万物生。从3月1日起，嘉禾县正式开展贯之全年的“心连心、面对面”干部下访解难题、为民服务办实事活动。全县千名领导干部将走出机关听民声，走进村社解难题，开启了转作风、树形象、促发展的新局面，掀起了以高昂的热情迎接二十大的新高潮。

“五个全面”确保干部下访事半功倍。活动通过全面进村入户、全面摸清底数、全面落实责任、全面规范台账和全面分析研判等，全面开展矛盾纠纷排查。按照“思想大解放、服务大提质、效率大提升、环境大优化”活动要求，县级领导、县直单位负责人同乡镇干部全部参与，逐户上门。

每个村(社区)安排联点包村干部7名以上，入户时聚焦群众反映集中的共性需求问题、亟待解决的痛点问题和“急难愁盼”问题，认真听取群众诉求意见，全面收集社情民意信息，形成信访维稳风险防控形势研判评估报告，为有效防范化解信访维稳风险提供精准依据和科学指引。

嘉禾县委书记黄仲面对面解决群众诉求

“三个坚持”推进信访问题疏导化解。坚持公开接访，坚持领导包案，坚持多元化解。县四大家县级领导在县接访中心坐班接访，群众随到随接，问题随接随处。乡镇每天安排乡镇领导干部到群众来访接待场所坐班接访。倡导广场“设点”、圩场“摆摊”、街头“摆桌”等公开接访模式，开诚布公化解信访维稳问题。

对目前本级排查梳理的积案，由县级领导牵头包案，县直单位、乡镇负责人对应包案。深入推进人民调解、司法调解、行政调解有机结合，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，引导社会各界人士积极参与矛盾调解和重点信访维稳事项化解。对一时难以解决的事项，制定合理有效的化解方案，按照“三到位一处理”原则有计划地加以化解。

“四个制度”保障常态长效运行。建立联点下访“户户见干部”制度。全县领导干部坚持分期分批走访联乡结村，确保重点户头有人管，急难问题有人解。建立健全群众来信网信常态办理工作机制。将群众重点来信及网上信访事项优先列入领导约访和下访计划，推行重要来信网信“两见面”机制，引导群众有诉求“多上网、少上访”。

健全依法处访工作机制。定期开展信访维稳事项办理情况调研评查，筛选一批典型案例进行调查，并作出约谈、通报和问责处理。依法依规有效治理重复信访、化解信访积案。完善基层治理源头预防工作体系。扎实开展信访工作示范乡镇、示范村(社区)创建活动。构建以基层党组织为核心、群团组织为纽带、社会组织为依托的“党建+信访维稳”工作体系，做到小事不出村(社区)、大事不出乡镇，矛盾纠纷化解在基层。