红网时刻记者 任晔 周蕾 实习生 谢金钊 长沙报道

早上5点，彭亚琼起床洗漱、拿车。6点，她驾驶的503路公交车准时在东升路公交首末站发车。在清晨时分，她与睡意朦胧的乘客一同穿过缓慢苏醒的城区，到达长沙火车南站，各自重新出发。

彭亚琼是长沙公交集团的一名司机，驾驶503路公交车将近九年。在这个岗位上，她兢兢业业、无私奉献，用心用情、服务乘客，以先锋模范作用带动整个车队向前、向上、向好发展。

以责促行 成绩亮眼

在决定成为公交车司机之前，彭亚琼是超市的一名售货员；在正式成为公交车司机之前，她刚刚跃升为一名“新手妈妈”。驾校报名没多久，彭亚琼被检查出怀孕两个月，她克服万难，考最后一科时，已有八个月身孕。好在，她最终顺利拿到驾照成为了一名公交车司机。这才有了谈及工作时，满心欢喜的她。

彭亚琼的丈夫也是一名公交车司机，彭亚琼刚刚入行时，就是在她丈夫的车上跟车学习。“刚开始还是有点紧张，熟悉后就大胆地开了。”渐渐，彭亚琼也爱上了驾驶公交车这一岗位。对她而言，载着乘客到往城市的各个目的地时，油然而生的除了责任感还有满满的幸福。

彭亚琼常说安全是行车的根本，手握方向盘便关系着千家万户的幸福。九年的公交生涯中，她始终以高度的责任感和事业心，做好每一件事，也逐步获得了一些成绩，“优质服务标兵”“安全礼让标兵”“关爱礼让标兵”……她用实际行动诠释着“干一行，爱一行，精一行”的精神。

以心比心 车厢“微暖”

在彭亚琼价值百万的专属十米车厢里，总是发生着暖心瞬间。行动不便的老年人乘车时她会搀扶老人上车，外地乘客不知道怎么坐车时，她耐心解释。

彭亚琼第一次收到致谢锦旗是在2017年10月。当时，彭亚琼在公交车上捡到乘客的包，里面有手机、身份证、银行卡等重要证件，她立即给值班队长打电话汇报情况，经过多方努力联系上了乘客曹先生。曹先生拿回物品后表示感谢特意送来锦旗。“当时就想，怎么有这么好的乘客，这只是我应该做的。”一面锦旗，深深地感动到了彭亚琼，也激励她越做越好。

除了锦旗，彭亚琼还多次收到乘客的“花式”表扬。2018年夏天，一位老人在站台有中暑迹象，这时她刚好到站，停好车后主动去询问乘客的情况，将乘客带到附近的医院并联系了乘客的家人。当天下午，乘客的家人买来了水果表示感谢。

每每收到谢意，彭亚琼总是谦虚地说：“哪怕我不是公交司机，只要看见了都会尽力去帮忙。”她说，每个人都会老去，总会需要别人的帮助。她将心比心着，希望用微小的行动影响更多的人，在503路公交车里构建起十米“微暖”车厢。

以柔添彩 上下一心

“对工作认真，对乘客热心，对同事热情。”同在503路公交车驾驶的李妮丹这样评价彭亚琼。一到站房，彭亚琼总是主动打扫卫生，到饭点时，提前帮同事热饭，“我认识同事们的饭盒，提前热好，让大家有更多时间休息。”

每当有新的公交司机加入彭亚琼所在的车队，她总是第一个被车队负责人选中的“指导师傅”，原因是她细心、耐心。

彭亚琼教“徒弟”，不仅仅教他们熟悉这条路线、熟悉驾驶公交车，同等重要的是遵章守纪、服务乘客。每年过年，家在外地的驾驶员需要回家乡与家人团聚，彭亚琼都主动放弃与家人团聚的机会，在线路上坚守自己的工作岗位。

彭亚琼所在的车队，女性相对偏多。她们休息的站房总是欢声笑语，暖心融洽的车队氛围也让彭亚琼充满了动力。她直言道，如果可以，希望将公交驾驶员这份工作一直做到退休。