“电雷锋”在客户配电间查看设备情况

“电雷锋”就能效管理、用电服务、安全用电等方面与客户进行交流和沟通

红网时刻新闻3月15日讯（记者 李慧芳 通讯员 邹倩 方圆）“经你们这么一指导，我们的用电均价竟然下降了2%，这可帮我们节省了一大笔开支！”今日，长沙吾悦商业管理有限公司相关负责人为国网长沙供电公司“电雷锋”主动上门提供的“供电+能效”服务点赞。

在“3·15”消费者权益日到来之际，为进一步优化营商环境，实现企业节能降损，国网长沙供电公司深入推进“我为群众办实事”实践活动，结合电价市场化改革对客户电费均价的影响，围绕客户关注的问题，开展“供电+能效”服务走访工作。

走访过程中，“电雷锋”发现吾悦广场用电量较大，且尖峰时段用电量占比高达52%，均价和电价改革前相比反而上涨，立即从企业用电负荷、售电均价、用电需求等方面进行具体分析，并向其管理负责人提出了合理避峰填谷、节能减排、降本增效的建议。同时，“电雷锋”还与其企业负责人深入交谈，就能效管理、用电服务、安全用电等内容进行探讨，详细了解客户对电力供应、电费电价以及供电服务工作的意见和建议。“感谢你们主动上门服务，让我们企业无后顾之忧，有你们在，我们心里就踏实了！”

通过用能数据分析，国网长沙供电公司筛查客户个体差异，确定走访对象，精准获取客户诉求，建立专业协同解决机制，与客户保持常态联系，确保客户诉求随时沟通、及时解决，让客户切实感受到供电公司积极支持企业发展、全心服务为民的责任担当，受到了受访客户的一致好评。

截至目前，公司已走访客户23家，出具《用能分析报告》37份，共计为客户节约电费成本40余万元。仅以近期走访的中联重科等企业为例，3月均价较1月（走访前）均有1—3%的下降，月均节省电费数万元。