红网时刻 通讯员 饶文星 记者 宋美君 衡阳报道

俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。鲜红的锦旗，既是当事人对法官公正司法职业操守的褒奖，又是对人民法院坚持司法为民宗旨的赞赏和鼓励。去年以来，衡阳市石鼓区人民法院扎实开展“我为群众办实事”工作，以实际行动赢得了群众广泛认可。

“多亏了你们的云上法庭，帮我省了好多麻烦！”

2021年10月，一份注明“锦旗”字样的邮递包裹，静静地躺在石鼓法院的收发室，等待着收件人来领取。这面写着“保护百姓权益，构建和谐社会”的锦旗来自广东，一路颠簸，将寄件人朱某的心意顺利带到。

2018年1月，朱某在某银行信用卡中心衡阳分中心申请办理信用卡，并多次使用该行信用卡消费、提现、贷款。因朱某未按时偿还该笔资金，致使本金、利息、违约金、手续费等已达十万余元。该信用卡中心多次催讨无果后，2021年8月，将朱某诉至石鼓法院。朱某人在广东上班，路途遥远，个人经济压力较大，考虑到如果让朱某来法院开庭的话，来往路费又是一笔大开销，其本人还得跟公司请假，费钱、费力、费时间。于是，该院承办法官从充分保障群众利益的角度出发，决定采用人民法院调解平台对该案进行音视频调解。

调解过程中，承办法官耐心细致，释法析理，这边与信用卡中心协商，提出了对朱某的还款金额适当进行减免的解决办法，那边督促提醒朱某要按时还款，并缩短还款时间。历时一个上午，双方最终同意将还款金额减免至7万余元，双方通过云上法庭签字并确定了调解协议。

拿到包裹的承办法官，慎重的将锦旗取出，挂在墙上。面对朱某的真诚道谢，她不无感概地说：“能真心为当事人着想，尽量减轻诉讼成本，又好又快地办结案件，就是我最大的满足。”

“感谢你们为我们主持公道。”

2021年9月的一天，石鼓区法院同时收到两面锦旗，且都是送给同一位法官的。而送锦旗的两人，正是同一个案件的双方当事人。别看两人现在相谈甚欢，在这之前，他们俩却是斗了18年的“对手”。

2004年10月，衡阳市某房地产公司“一房两卖”，将某处403房先后卖给王某、刘某。正当王某准备装修房屋时，刘某手持房屋购销合同进行阻止，进而导致纠纷发生。之后，两人分别起诉该房地产公司，要求交付该房或退还房款，案件历经了一审、二审、再审等漫长的诉讼程序，但问题却没有得到解决。2014年，刘某再次将该公司诉至法院，该案经调解后结案：解除刘某与该公司的购销合同，该公司返还购房款。而该公司名下财产只有403房，王某对法院执行403房提出异议，矛盾进一步激发。

2021年6月25日，石鼓区法院对该案进行再审。承办法官充分考虑了该案件的复杂程度、双方的争议焦点、案件的执行困难等问题，向当事人释法析理、使当事人对案件审判有合理预期，阐明判决后可能产生的诉累，还找到双方当事人都信赖的人大代表参与调解。最终，在承办法官和人大代表的共同努力之下，双方最终达成了调解协议，握手言和，并从漫长的诉讼官司中解脱出来。

承办法官感慨，这件案子长达18年，关系复杂、矛盾突出，双方都早已心力交瘁。之所以能够成功结案，不是自己能耐大，而是要用真情守护他们心中期待的公平和正义。

“幸好有你们，我们家今年能过个安心年了！”

2022年1月28日，距离除夕还有3天，一张合影和手写感谢信的照片，在石鼓法院微信工作群里引起热议。照片是该院的一名执行法官和一名女子的合影，照片里一沓钱甚是打眼，感谢信上写着“半个月雷厉风行，把拖欠19年之久的高空坠砖陈案执行到位”，让大家知道了事情原委。

2003年2月的一天，唐某正和姐姐逛街，瞬间被一块从楼顶抛下的砖头砸成颅骨缺损，达到8级伤残。此高空坠物案经一审、二审审理，判决当时在事发楼栋天台玩耍的几位住户承担赔偿责任。但因当时执行条件有限，石鼓区法院的执行法官跑遍了线下各大银行、不动产中心，去查阅被执行人的财产状况，寻找可执行的财产，却都一无所获。而唐某没有生活来源，又得治病吃药，这些年日子过得捉襟见肘。为了保障唐某的生活基本需求，石鼓区法院为唐某申请了司法救助，帮助唐某渡过生活难关。同时，他们也一直未曾放弃追讨这笔赔偿款。

随着执行手段的更新，石鼓区法院采取了新的执行措施，通过限制高消费、冻结银行卡支付宝等账户的方式，顺利找到该案其中一个被执行人，执行法官做工作时动之以情，晓之以理，让他帮忙联系其他的被执行人，一起商量解决问题。由于该案历时19年之久，执行原判决书标的额显然不合适，于是执行法官按照“能计算都计算”的标准，综合考虑每个被执行人的经济状况，达成大家都满意的执行和解协议。至此，这件执行款拖欠了19年的人身赔偿纠纷案件得到圆满解决。1月28日，领到4.6万元现金的唐某，露出了满意的笑容，他表示再也不用为该陈案奔走，今年也有钱能过个好年了！

2月21日，满怀感激之情的唐某，在家人的陪伴下，再次来到石鼓法院，给该院执行局赠送一面锦旗。该院执行法官表示，接手该案以来心中一直不安，好在有大家的真情付出，一直不放弃追讨，最终圆满办结了该案。

去年以来，石鼓区法院先后收到了多面锦旗，或夸赞某位法官主持公道、或表扬某个部门热心帮扶、或点赞法院务实作风、或感慨时代司法温情。群众的口碑赞誉，都源于法院始终坚持群众利益无小事的为民理念，源于法院紧盯人民群众急难愁盼和堵点痛点问题，用真情、付真心，践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的司法情怀。