红网时刻4月15日讯（通讯员 谢丽萍  李亚男  邓春艳  周智杰）连日来，燕泉街道振兴社区结合当前郴州开展的“心连心 面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动，深入走访摸实情解民忧。

在走访过程中，有居民反映，北湖区香雪东路52号桐梓坪新村二期上坡通道（靠近复兴堂教堂文化墙）有几处地面污水外溢现象，周围臭气熏天，严重影响市容市貌。居住在三里田村桐梓坪新村的村民和前来社区办事的居民先后到振兴社区反映，社区办公楼前的路段和郴州电厂家属区入口处坡度较大、过往车辆速度快，存在很大安全隐患，容易发生安全事故，希望社区能够帮助解决这两个问题。

得知情况后，社区马上邀请了专业的施工人员到现场进行勘察，由于地下管道设置复杂，处理起来难度很大，预计地面开挖、更换管道、路面修复及增设坡道减速带等费用共需14万元左右。

复兴堂侧面路段污水横流。

为此，社区将情况汇报给街道的同时，积极对接北湖区城管局，经过多次现场勘察、协商，定位破损的污水管道后，区城管局立刻派专业施工队伍对溢水路段进行路面开挖、水管更换、路面修复等项目施工，仅用了一周的时间便对破损管道修复完成，并为斜坡设置了12条减速带，彻底消除了安全隐患，切实为辖区居民解决了“操心事、烦心事、揪心事”。

复兴堂侧面污水外溢路段施工现场

复兴堂污水外溢路段改造后。

振兴社区办公楼前上坡路段已经安装好减速带。

通过开展“心连心 面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动，社区坚持“民有所呼、我有所应”，把“群众满不满意”作为最高衡量标准，全体工作人员立足岗位职能，从小事做起，贴近基层群众，全力为群众排忧解难，干部下访活动有声有色、效果明显，有效推动了社区服务水平“大提升”，切实增强了辖区居民的幸福感、获得感、安全感，受到了大家的一致好评。

截至目前，共走访居民2197户，解决实际困难29个，惠及群众达6000余人。