国网涟源市供电公司:走访小微企业 优化营商环境

2022-05-09 22:38:45 红网
作者:周珮珮 萧斌 编辑:张孙文琪
字号:

红网时刻娄底5月9日讯(通讯员 周珮珮 萧斌)“配电室、线路都已检查,无异常。这是我们的便民服务卡,您有用电方面的问题和需求,请随时联系。”5月6日,国网涟源市供电公司东方红(电骏马)党员服务队来到小微企业涟源市国邦生态养殖有限公司进行走访,详细检查了供电设施的运行情况,梳理排查安全风险,进一步优化电力营商环境。

今年以来,国网涟源市供电公司将服务小微企业纳入“我为群众办实事”项目清单,在切实做好主动服务零上门、精简手续零审批、低压供电零投资的“三零服务”基础上,该公司针对辖区内的小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等情况,组织党员服务队定期开展小微企业走访活动,对其用电设备进行全面“把脉问诊”,细致查找用电线路和设备的安全隐患,帮助用户解决用电设施维护、安全用电注意事项、触电急救等方面的问题,切实规避用电风险。

走访中,队员们还积极收集客户提出的意见建议及用电问题、难题,根据企业自身、行业特点、用电负荷等情况,为小微企业开具“差异化”的用电方案,指导企业优化用电,合理避开用电高峰,帮助节能降耗,降低生产成本,有效拉进供电企业与客户的距离,将优质服务工作落到实处。

目前,涟源公司已完成小微企业走访43户,收集供电建议20余条,解决客户用电问题6件。下一步,该公司将进一步理顺服务流程,安排专人监控督办系统工单闭环,跟踪落实业扩实时流转,积极为小微企业健康发展护航。

下载时刻客户端浏览更多新闻