道县:唐超学到县政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动

2022-06-10 09:26:26 红网
作者:何书梅 编辑:王杨
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红网时刻新闻6月10日讯(通讯员 何书梅)6月8日下午,道县县委副书记、县长唐超学到县政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动,亲身体验相关业务办理流程,查找、解决企业、群众办事的痛点、堵点、难点,切实提升政务服务质效。县人民政府副县长朱龙一同参加。

在办事大厅,唐超学现场查看了各功能区建设、自助终端设备运行和使用情况,逐个窗口走、逐个窗口问,详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限,体验办理速度,并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流,共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足。唐超学还采取“陪同办”的方式,跟随现场办事群众体验了不动产综合业务办理的整个流程,认真听取群众对政务服务工作的评价。随后,唐超学还主持召开了座谈会,认真听取工作汇报,听取部门意见和建议,深入了解政务服务工作中存在的困难和问题,并就如何进一步优化政务服务、精简办事流程、快捷方便服务群众等方面问题提出了具体工作要求。

唐超学要求,要高站位,各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,把群众的事当成自己的事,把人民放在最高的位置。要优服务,聚焦关键环节,进一步优化审批流程、压缩审批时限、优化再造流程,提升服务的标准化、规范化、便利化、人性化,做到服务不断进化,优化工作常态化;要进一步加强群众服务指引、优化人力资源配置、优化工作人员办公环境。要严管理,加强部门联动,加强工作人员的教育管理;要优化功能区域分布,加强文明创建,传递文明新风,把政务中心打造成展示道县的重要窗口,让群众了解道县。要净环境,加强部门监管,发扬斗争精神、提升斗争本领、掌握斗争艺术,持续优化营商环境。要防风险,牢牢守住网络安全、群体性事件等安全底线。要坚持问题导向和效果导向,实现线上线下深度融合,线上线下优化同步进行,打破信息壁垒,不断加强问题整改,推动各项工作走深、走真,真走、实走、走出成效,努力实现“人在道县,办事不难”的工作目标,切实提升群众办事的幸福感。

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