供电人员在绝缘斗车中高空作业。

红网时刻新闻记者 李慧芳 实习生 王婷 报道

送政策，解难题，优服务。最近，细心的人们发现，供电公司的工作人员频频出现在全省各企业和工厂，不仅是政策宣讲解读、答疑解难，他们还全方位检修力保企业生产电力供应，帮助企业降低用电成本，通过优化电力营商环境、推行“供电+能效服务”，以及银行保函替代质保金等举措，服务企业生产经营，助推经济社会发展。

“差异化”为小微企业用电“办实事”

6月2日，赶在端午放假前，国网双峰县供电公司员工刘均和同事来到双峰县宜荣环保砖厂，协助企业根据用电特点调整用电方案，助力企业降本增效。

6月12日，是周末。下午，国网湖南邵阳供电公司经济开发区供电服务站党员突击队队员为邵阳市精锐钢化玻璃有限公司更换了配电室内的老化开关，企业运维部负责人彭加良非常感激：“牺牲了你们的周末时间来帮我解决了问题，真的太感谢你们了，有你们在，厂里用电不仅安全还稳定有保障。”

6月14日，国网益阳供电公司组织东方红（周顺）共产党员服务队对湖南群展电力有限公司、益阳宏盛电力科技有限公司等企业客户进行电价政策宣贯、用电负荷测算，为客户提供最优的用电方案，为用户节省大量用电成本。

助企纾困增效，全省万名干部群众联万企。行动中，国网湖南省电力将服务小微企业纳入了“我为群众办实事”项目清单，组织员工定期走访小微企业，全面检查客户设备安全用电情况。针对小微企业规模小、技术人员短缺等情况，公司建立服务台账并安排专属台区经理“一对一”为客户提供用电设施维护服务，开展触电急救等方面的培训。

同时，从4月1日起，国网湖南电力将全省低压小微企业“三零”服务容量标准提高到160千瓦；落实高压办电“三省”要求，延伸投资界面，优化供电方案，推动高压客户就近、快捷接电。压缩高压、低压办电环节为3个、2个，把低压小微企业全过程接电时长压缩至15个工作日以内。

国网湖南省电力将服务小微企业纳入了“我为群众办实事”项目清单。

“供电+能效服务”助力企业降本节支

“不仅用电省了钱，到最后还能挣到钱！”6月1日，在国网湖南综合能源服务有限公司专属客户经理指导下，湖南金博碳素股份有限公司在国网湖南电力搭建的源荷聚合互动响应平台上完成用电低谷和腰荷两个时段填谷调峰服务申报，使日均用能成本下降超过15%，这让公司负责人惊叹不已。

“今年用电方面是否存在困难，对我们的服务有哪些意见和建议？”6月5日，在湘潭市广渠建材有限公司，湘潭供电公司能效服务团队队员向企业负责人详细了解用电需求，建议企业错峰用电、倒班生产。

结合最新电价政策及电价波动规律，根据企业经营状况及用电特点，供电公司提供差异化用电方案指导企业合理避开用电高峰，降低生产成本。在2022年“供电+能效服务”过程中，国网湖南电力已累计服务客户15.63万户，为企业节省办电成本3.32亿元。

为确保全省稳定可靠供电，供电人员丝毫不敢松懈

“保函替代”为供应商释放保证金32.8亿元

“疫情防控期间，原材料价格上涨，我们资金压力非常大。银行保函替代质保金业务对我们中小企业有很大的帮助。”6月8日，在办理完质保金业务后，华力通线缆股份有限公司长沙分公司员工黄倩给网湖南电力推出的“新举措”点赞。

原来，在国网湖南电力举行的2022年第二次工程及服务公开招标、竞争性谈判、框架协议三个批次项目线上开标会上，公司通过自主研发的“湘云招”云接标辅助工具，形成“单轨制”线上投标文件递交模式，不仅降低了供应商现场投标所占用的人力、财务、时间成本，还同时推出了供应商可通过办理银行保函替代质保金业务的举措。

国网湖南电力物资部负责人介绍：“供应商只要向我们开具质保金银行保函，银行即可保证供应商履行质保期承诺并承担保函中规定付款责任，我们也能提前向供应商支付质保金，缓解供应商资金压力。”

以国网湖南电力为特变电工衡阳变压器有限公司办理20份合同的银行保函替代质保金业务为例，合同金额共8527万元，通过保函成功释放质保金426万元，极大地帮助企业缓解了资金周转压力。

截至目前，国网湖南电力已累计为供应商释放投标保证金保险替代金额32.8亿元、履约保证金保险替代金额2.2亿元。下一步，国网湖南电力还将在联企行动中，进一步做好迎峰度夏保供工作，加快推进重点项目建设，做好小水电站顶峰动员和演练工作，严格落实“三零三省”服务，引导企业错峰生产，结合电力行业特色重点保障电力供应和帮助企业降低用电成本。