小区住得舒不舒心

很大程度与小区物业直接挂钩

物业服务的好坏

业主心里都有“一杆秤”

7月12日

长沙市物业管理办公室公布

2022年第二批物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单

全市共有

25家物业企业列入“红榜”

14家物业企业列入“重点监管”范围

4家物业企业列入“黑榜”

↓↓↓

今年以来，市住建局创新推出物业“红黑榜”惩戒机制，出台住宅小区物业服务“红黑榜”评价制度，对各辖区内物业项目开展物业服务和信用信息综合考核评价，建立以“信用”为核心的物业行业监管体系，营造诚实守信的物业服务市场环境。

此次公布的物业服务企业名单中，列入“红榜”的企业，是在推进“红色物业”创建、物业服务标准化建设、文明创建工作，配合“格子房”整治等工作中表现突出的企业，包括服务于锦成苑（锦园）小区的湘诚现代城市运营服务股份有限公司，服务于北辰中央公园AB区的北京信和物业管理有限责任公司长沙分公司，服务于湘熙水郡的长沙中电建江河物业管理有限公司等25家物业服务企业上榜。

服务于金泉公寓的长沙鑫泉物业管理有限公司，服务于洋湖合能公馆二期的成都合能物业服务有限公司长沙分公司，服务于仁和雨花家园的湖南长沙金房子物业管理有限公司，服务于保利麓谷林语的湖南保利物业管理有限公司等14家物业企业被列入“重点监管”范围。行业主管部门将对其在长沙范围内的所有在管项目加大检查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒、约谈、告诫，及时跟进矛盾纠纷投诉处理结果，督促物业服务企业规范服务。

服务于通泰梅岭苑小区的碧桂园生活服务集团股份有限公司雨花分公司，服务于红树湾和兴邦花城的湖南长沙金房子物业管理有限公司，以及服务于空港新天地的广东明城物业管理有限公司湖南分公司被列入“黑榜”。针对列入“黑榜”的物业服务企业， 各区、县（市）行业主管部门要通报其他行政监管部门，多方联动，协同监管，督促物业企业按照物业服务合同和行业服务标准，整改到位，实现规范化管理。

市住建局相关负责人表示，各区、县（市）行业主管部门要将物业企业“红黑榜”情况在“住建一体化”信息平台上予以记录，作为企业诚信评分、评优评先的重要参考。全市物业服务企业应着力推进 “红色物业”建设，全面提升服务理念，提高服务品质，营造更加宜居的生活环境，有效提升居民满意度，不断增强居民安全感、幸福感、获得感，助力建设生态、宜居的现代化新长沙。