红网时刻新闻7月26日讯（记者 李慧芳 实习生 王婷 通讯员 田松萍）近日，张家界桑植县尚家坪邮政支局成功拦截一起网络诈骗案件，让客户资金转危为安。

当日，一位女士来到尚家坪邮政支局银行欲办理开卡业务。综合柜员周海玲严格执行开户十问，详细了解客户信息，询问客户持卡用途时，客户表示专门开一张卡，给上大学的孩子打生活费。

然而，在开卡过程中，客户一直在与人通话，并在成功开立二类卡后要求升级，在柜员解释目前情况只能开立二类卡并且会有限额后，该客户走出大厅持续接听电话。柜员觉察出异常后两次特意路过客户打电话处查看，客户均立即绕开。凭借经验，柜员周海玲确信客户接听的是诈骗电话，于是立即将客户劝说进营业厅，详细为其分析情况劝阻转账。

果然，经仔细询问，该女士接听的电话自称派出所人员，因该女士身份证曾有遗失，被他人盗用，有拐卖儿童的嫌疑，需要秘密将自己的资金转入公安系统安全账户，并接收到了“刑事拘捕令”图片，客户心里十分慌张，坚信不疑。

当着该客户面，尚家坪邮政支局工作人员当场回拨电话给对方，并称自己为当地派出所人员，对方立马挂断了电话。直至这时，客户才真正相信自己遭遇了网络诈骗。

在安抚好该女士的情绪后，尚家坪邮政支局工作人员对其进行了常见网络诈骗手段的宣传。事后，该女士对尚家坪邮政支局工作人员细心负责的工作态度表达了感谢。