红网时刻新闻7月27日讯（记者 吴思静 通讯员 赵燕）“您好，请问您的车安装了ETC吗？现在能免费办理，同时享受通行费折扣。”“您的ETC已经安装好了，这边是ETC专用通道，请走这边。”“真的很快捷、方便！广福站的服务真是又优质又畅快，谢谢你们！”50℃的地表温度，湖南高速集团长沙高速广福中心站新一轮ETC推广工作如火如荼。

U畅广福，这个词汇，正在从公益宣传口号，逐步成为了过往司乘对湖南高速集团长沙分公司广福中心站的一个认知升级，尤其是在7月间，当司乘们看到该站的志愿者在地表50摄氏度收费站外广场上，在车流中来回穿梭，为过往车辆开展新一轮的ETC推广工作时，这份认知进一步加深。

据了解， 总结往年客货车ETC推广的经验，长沙分公司广福中心站的全体人员推出“四组合力”新招，即“动员宣传组”“安装激活组”“推广拓展组”和“惠民服务组”。在“四组蓝朋友”的带队下联合作战，充分发挥每一位员工的长处，创造了浓厚的ETC推广氛围。

湖南高速集团长沙分公司广福中心站工作人员为司乘的进行ETC政策现场解答。

“动员宣传组”首当其冲。除了利用微信、QQ、抖音等媒介进行全方位的宣传外，“动员宣传组”在收费现场向每一位没安装ETC的司乘主动询问是否需要安装ETC，动员过往司乘主动安装使用ETC，并对国家现行的ETC政策进行现场解答。根据广福中心站车流量大，货车占比高的特点，提升过往司乘对ETC的知晓率，让车主全面了解ETC电子不停车收费的便捷、优先、快速等特点，力促潜在司乘办理率的提高。

收到司乘朋友的安装意愿以后，“安装激活组”开始亮相。这是一批有着丰富安装经验的员工，对于在安装激活过程中所遇到的急难问题和网络、设备故障等问题，能快速反应并及时解决，并能随时随地针对司乘人员提出的问题进行解疑答惑。他们业务娴熟，对各类车型ETC的安装、使用、收费等问题了如指掌，能充分保证安装激活率，杜绝了客户因各类繁琐问题而流失现象的发生。

与此同时，“推广拓展组”也快马加鞭地完成推广任务。这个小组根据本地员工优势，专门负责“业务拓展”，挨家挨户地进行宣传动员，更是凭借“本地人”关系网收获了大批预约安装资源。通过和车主一对一联系来确定安装激活计划，有条不紊地完成推广任务，全面提升了广福中心站ETC推广发行任务的进展。

湖南高速集团长沙分公司广福中心站工作人员为司乘的进行ETC安装。

两周时间，湖南高速集团长沙分公司广福中心站“四组合力”共同办理ETC总数为265台，并创下一个班次4小时内办理16台ETC的记录。广福中心站全体员工在ETC推广发行专项活动中，始终牢记“共享高速共建美好”的企业使命，践行开展湖南高速“守·创”文化实践活动，用最真挚的服务体现国有企业的担当，为司乘朋友提供了真诚、贴心、高效的优质服务，助力高速平安、快捷出行。