红网时刻新闻8月20日讯（通讯员 包静 刘泉）“我承诺，率先垂范，积极参与，精益求精，团结合作，排除万难，坚决落实……”8月18日，郴州市汝城县人民医院样板科室在优质服务项目启动会上集体宣誓，签署“优质服务责任状”，作出践行优质服务的庄严承诺，标志该院优质服务项目全面启动。

医生不仅需要用精湛的技术服务患者，也需要专业的形象、规范的举止、得体的语言、良好的沟通去取得患者的信任。优质服务永无止境，启动优质服务体系建设，可以培养全员主动服务意识，进一步提升医院的综合服务水平，促进医院持续健康发展。

该项目坚持党建引领，紧扣“优服务、提质量、铸魂提能塑形象”主题，构建医患和谐关系，树立医院服务品牌，改善患者就医体验，全力打造有温度、有幸福感的人文医院。

该院邀请专业顾问全程指导，计划从打造优质服务样板科室开始，以点带面，分批次实现全院服务标准化。前期，该院已通过集中培训、个别指导、日常跟踪等方式规范样本科室成员的服务形象、形体仪态、服务语言。下一步，该院将组织服务礼仪大赛，开展医德大讲堂，巩固项目成果，使优质服务成为常态。