红网时刻 记者 朱志姣 通讯员 刘玲 常德报道

疫情反复、持续高温、教材重审、印制质量标准高等多重因素叠加，给常德市新华书店今年秋季“课前到书”的保障工作带来了前所未有的挑战，给教材教辅发行工作带来极大的困难。

问题来了，就一个一个解决，压力有了，就一层一层突破。面对困难与挑战，常德市新华书店作为全市教材教辅发行的主渠道、主阵地，在公司党委、总经理室的坚强领导下，在全面做好防疫工作的基础上，各部门以高度的政治责任感和使命感，尽早谋划，密切配合，主动担当、有序高效，打响了一场抢发抢运2022年秋季教材教辅发行的攻坚战。

提前练兵，勇担责任使命

作为承担教材教辅发行工作的市场营销部，面对时间紧、任务重、形势严峻等诸多困难，部门负责人熊宜阳联合仓储物流部部长蔡险峰以及老员工，于8月12日，对新入职的7名区域经理进行了业务知识和技能现场培训，“师傅”们反复演示书籍分书、捆扎、打包的流程；“徒弟”们虚心专注地练习，锋利的书页划伤了手指，她们浑然不觉，她们一心想着早一天练就过硬的本领，以确保完成“课前到书，人手一册”的政治任务。

市场营销部的区域经理正在认真学习业务知识和技能

勠力同心，合力克难攻坚

仓储物流部作为图书中转储存的部门，积极主动与各部门联动，为市场营销部现场培训安排场地；为幼教服务公司和大宗文化用品公司安排配送车辆，协助幼儿书籍发行工作的顺利完成。

仓储物流部部长蔡险峰亲自给青年员工演示书籍分数捆扎打包流程

酷暑8月，仓库里没有空调，他们接单、盘点、入库、分类、整理、出库……忍受着闷热与蚊虫叮咬，以一丝不苟的态度，和顽强的毅力承担着连续高强度的工作，以优质的服务为业务部门提供有利保障，用实际行动诠释了“敢于吃苦、勇于奉献”的新华精神。

加班加点，履行服务宗旨

大宗文化用品公司在完成前期中高职本科院校教材的招投标工作之后，主要的任务是发行全市中高职教材等。从7月下旬开始，在教材陆续到货，全体员工基本上每天都守在如蒸房般的仓库接货、分书，他们认真把书按照各个院校的院系分好，包装、捆扎，在每一包书上标注所属的学校院系，然后是装车配送到各个学校书库，最后把书进行分类摆放。

由于教材到书持续的时间长，书的品种多数量大——总共约45万多册，配送的人手不足，副部长戴杰夫带领两名相关人员承担了所有大中专教材的配送任务。他们顶着太阳曝晒，奔波在常德市的大街小巷，一天要配送两三趟，周末常常加班加点保证课前到书，用持续的艰辛和汗水忠实地履行着“客户第一”“服务教育”的服务宗旨。

接受“烤”验，践行不变承诺。8月16日早上8时，幼教服务公司的3位青年员工们赶往仓库，立即投入一场特殊的“战斗”。他们将要完成负责的片区幼儿园开学师生用书的打包和配送任务。天尚未到中午，仓库里的温度就已蹿到40多度，闷热难耐，但他们也顾及不得，紧张而有序地持续奋战，首先将书籍进行分发、装箱、打包、捆扎。然后，又借助手推车手拎肩扛将一包包书搬上货车，冒着高温，将书配送到指定园区。由于配送件数多，资源包又比较重，有的园区还要求将书搬上楼，因此，劳动量不容小觑。

仓库温度高达40℃以上，员工汗如雨下赤膊上阵

连续作战10小时，终于完成了当天的送书任务。幼儿园的领导与老师们对我们新华书店员工不怕苦不怕累的敬业精神大加赞赏。

笃定诚心，助力教育服务

“请问五年级上学期的《教材全解》和《海淀单元卷》有吗？”一位家长走进书店问道。“您好！都有，刚刚到货，您跟我来。”门店工作人员热情地接待着这位家长。

在常德书城和下南门书城教辅类书籍区域的书架上，整齐摆放着各类图书、教辅资料、学习用具，种类齐全、数量充足。几位工作人员热情地为购书学生和家长细心地介绍推荐合适的书籍。

今年4月下旬常德市新华书店就开始了2022年秋季教辅资料的征订，整个暑假，教辅资料陆续到货，书城工作人员一包一包地拆包后，按类别品种上货、归架摆放整齐，满足学生开学需求。

常德市新华书店全体员工他们“细心”“热心”“耐心”兑现着公司“课前到书，人手一册”的郑重承诺，他们是默默奉献的书店人，他们勤奋的身影活跃在书店的每一个岗位，他们的风采展现在工作的每一个瞬间。常德“新华人”将始终秉持着服务社会、服务教育、服务读者的初心，在守正创新上实现新作为，奋力谱写常德市新华书店高质量发展的新篇章。