村民群众动嘴，干部数据跑腿，“医保快递”上门。8月26日，武陵源区“医保快递”启动仪式在索溪峪街道双星村举行，“医保快递”在15个符合条件的行政村全面推行，村民足不出户便可享受药品代购、医保业务代办等服务。

启动仪式上，15个村的“医保快递员”获授“医保快递车”钥匙，正式上岗。随后，双星村“医保快递员”陈丹来五组村民毛湘君家中走访。今年5月，毛湘君因脊柱侧弯入院产生医疗费用近10万元，出院时只报销基本医疗政策费用约38680元。陈丹了解到相关情况后，及时上门入户收集相关资料，交由索溪峪街道办事处医保专干申请大病保险、医疗救助相关待遇，目前已为毛湘君落实大病保险报销22200余元，医疗救助约9644元。“正为医药费发愁，非常感谢医保快递，帮了我们大忙！”毛湘君的父亲毛善文告诉记者。

“医保快递”是武陵源区创新打造的医保惠民模式，系全国首创。该模式依托区、乡（街道）、村三级政务服务平台，创新“多级联动、接力服务、全程代办、无偿代理”服务手段，打造“医保快递员”进村入户“送、收、购、办”一体化服务体系。“送”即送政策、送药、送诊下乡；“收”即上门收集医保业务资料，建好一人一事一档；“购”即为高龄、行动不便、交通不便等人群代购药品；“办”即医保业务“一次办”“一网办”“上门办”。

（医保快递送药上门 资料图）

今年5月下旬，立足部分偏远山村村民外出就医、购药、申报医保业务不易的区情实际，武陵源区医疗保障局探索创新“医保快递”服务，并在天子山街道黄河村启动试点，截至6月底，共为黄河村群众代购约5000元药品，代办及经办医保业务事项100余人次，落实医疗政策待遇7.89万元，为村里31位重点关注对象节约交通费数千元。“医保快递”服务试点受到当地群众一致好评，被人民日报、新华社、湖南日报等媒体大篇幅报道，获国家、省级行业主管部门肯定。7月，武陵源区“医保快递”工作领导小组成立，《武陵源区“医保快递”工作实施方案》下发，“医保快递员”选拔考核方法、村医协办机制等内容进一步完善，“医保快递”全面推广加速。短短3个月，从试点探索到全面推广，武陵源区“医保快递”创新蹄疾步稳，跑出了为民办实事的“加速度”。

近来年，市委、市政府高度重视人民群众健康福祉，把医疗保障作为重要的民生工程和维护社会和谐稳定的重大基础工作，全市医疗保障制度不断完善、医疗保障服务不断优化。武陵源区结合贯彻《湖南省2022年度医保管理服务真抓实干督查激励措施实施办法》，先行先试的“医保快递”服务，是张家界市畅通医保惠民“最后一公里”的又一创新举措，为解决乡村群众看病难、买药难、报销难“急难愁盼”问题提供了“武陵源答卷”。