红网时刻新闻8月27日讯(通讯员 曾湘)8月27日,第九届湖南省电子商务大会直播电商论坛在益阳举行,快手电商服务商华南区域运营负责人肖杰思作《快手新红利 从冷启到长效经营》主题发言。
直播电商这个行业从2018年依托短视频和直播的流量红利开始爆发,短短四年时间形成了上万亿元的大市场规模,到今年已进入一个专业化运营时代。
正是意识到了这种转变,从2021年开始,快手大力建设电商服务商体系建设,用专业的电商服务商为中小商家提供专业化、系统化、精细化的服务,让商家拥有标准化和确定性的成长路径。一年来,快手大力推进电商服务,高度重视产业带的建设,服务商+产业带的发展模式也为湖南的电商成长带来新红利。
肖杰思介绍,快手电商在全国拥有541个产业带和商家型的服务商。比如益阳的黑茶、广场舞服装等产业带的商家,他们有很好的供应链,有自己的货源,但是不见得能够很快熟悉平台运营规则和平台玩法,所以在这个过程中需要电商服务商来帮助本地的商家快速学习和融入到快手电商平台中去,同时要带领他们怎么在快手电商平台里找到更多的商业机会。
快手本身也是一个短视频平台,意味着有大量的达人。湖南是一个生产达人的省份,在各大短视频平台上有大量的高粉达人存在。快手今年发展了85个MCN型服务商,帮助这些达人梳理他们的直播流程,教他们怎么在快手平台上卖货,同时帮这些达人组织有竞争力的供应链。
快手电商为服务商制定了“五力模型”,即流量获取能力、主播孵化能力、直播运营能力、供应链能力和服务履约能力。服务商用这五种能力赋能商家后,商家在快手平台上的成长明显加速,冷启时间平均缩短了20%。服务商帮助商家实现了GMV的跃迁。整个快手平台上,月GMV超过50万的商家数同比有增长39%,月GMV超过200万的商家数同比增长超过40%,月GVM超过500万的商家数同比增长超过了28%。
在此基础上,快手电商会持续耕耘产业带。“产业带是我们非常重要的商家来源。我们会覆盖全国100个产业带,在覆盖产业带过程中我们也会授权一些服务商给产业带商家提供更多标准化的服务。同时,我们也会坚持帮助本地的产业带去把货品上翻到快手平台,让更多的达人或主播把本地的货卖到全国去。”肖杰思称。
在产业带里快手电商会对服务商进行“强赛马”机制,谁能够帮助商家更好的成长,谁就留在产业里,谁做不好谁可能就没有上到产业带的资格。快手通过“造风者计划” ,对干得好的服务商会有重金奖励,最高达到亿级的现金奖励。
今年5月快手电商发布了“青云计划”,每天拿出8亿的公域流量,定向扶持平台优质潜力主播,帮助更多产业带的商家和品牌加速跨过冷启阶段,在快手有个确定性的发展机会。整个从5-7月总共有50万商家通过青云计划获取了冷启流量。
在主题发言中,肖杰思提到一个茶叶主播的案例,通过电商服务商为他确定人设,三个月就实现了从零到一个月卖50万的跃迁,现在已经是月GMV超过200万的主播,一年在快手平台能够卖出2000万的货,放在正常实体经济来说,年营销额达到2000万已经算是相当不错的中型企业了。在湖南安化有非常有名的黑茶产业带,商家也可以通过这种方式来获得确定性的成长。
“无论是从数据层面,还是从这一年快手电商所做的工作层面来看,快手电商今年的商业机会还是非常显著的。”肖杰思表示。