赠送锦旗表谢意。

红网时刻新闻9月8日讯（记者 张兴诚 通讯员 刘纯意 宋辉 张珊波）“真心感谢你们，大病保险补偿解决了我娘家的燃眉之急。”9月7日，怀化市沅陵县凉水井镇云丛洞村已故村民侯某的女儿，将一面“快速理赔显诚信、真诚服务暖人心”字样的大红锦旗，赠送到中国人寿保险沅陵县支公司大病保险中心负责人手中，表达深深的谢意。

侯某因心脏病引起肝肾呼吸并发症，在长沙住院治疗花费近60万元，大病保险应补偿27.36万元。今年7月31日，侯某不幸病故，其家人未及时办理大病保险理赔。近日，该公司大病保险中心工作人员第一时间联系到客户侯家人，并上门走访慰问、收集资料、了解有关情况，开启“绿色通道”，给予快速办理了相关理赔手续。

工作人员耐心讲解政策。

自2015年以来，沅陵县城乡居民大病保险均由中国人寿保险沅陵支公司承办，在县医疗保障局指导下，该公司在县政务中心设立专门窗口，积极做好政策宣传、收集申报、理赔办理、跟踪管理等精细化服务，确保大病保险理赔结算暖心而有温度。

自“一站式”结算上线开通以来，沅陵县大病保险补偿结算服务效率得到大幅提升，确保了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。2015年1月至今年8月，沅陵县大病保险实际补偿51988人次，累计补偿金额16633.86万元，“大病保险”为众多患病家庭带来了“福音”。