培训现场。

红网时刻新闻9月21日讯（通讯员 左倩）为加强人民调解员队伍建设，提高人民调解员的政治素质和业务能力水平，9月20日，邵阳市保险行业协会举办了“邵阳市保险业第八期人民调解员培训班”，邀请市司法局和武风市司法局两位老师对42名保险行业人民调解员进行专题培训。

司法专家从宏观层面做了《“大调解”促进“大化解”争取“大和谐”—突出调解作用 完善矛盾纠纷多元预防化解机制》讲授，分别从“调解在矛盾纠纷化解中的独特功能和作用”“目前的现状及存在的问题”“进一步完善社会矛盾纠纷多元预防化解机制的建议”等3个方面进行阐述。

全市司法系统金牌调解员做了《调解之技能技巧及注意事项》讲授，分享了大量的精彩案例和调解技巧，并对在调解工作中出现的问题提出了意见和建议。

通过此次培训，保险行业人民调解员的专业知识和综合素质将得到有效提高，行业处理投诉纠纷、化解矛盾的能力和水平将提到进一步提升，参加培训的人民调解员纷纷表示对调解工作有了一个更新的认知，将把此次学习成果运用到今后实际工作中，坚决维护保险消费者合法权益，保护人民群众美好生活。