消费,这辆承载拉动经济增长使命的重要“马车”,却遭遇新冠疫情当头一棒,动力受到掣肘,拖累经济增长。
衡阳市第十二次党代会提出“衡阳要打造区域消费中心”的长远谋划,吹响了打造区域消费新高地的集结号。
作为产城融合首府之地的衡阳国家高新区积极响应、靶向施策,发力激活消费市场人气,释放被抑制、被冻结的消费需求;扎实推进商业秩序全面恢复,畅通经济良性循环,促进消费持续升级;大力挖掘消费潜力,缔造消费亮点,提振消费信心,为衡阳打造区域消费中心贡献高新力量。
统计显示,1至8月,高新区共完成社会消费品零售总额81.41亿元,同比增速2.9%,共实现限额以上贸易企业新增12家。
时下正值“金九银十”消费旺季,记者探访高新区“指尖经济”大本营电商产业园、大型商超、网红“首店”、餐饮名店、夜市经济特色店等,“零距离”倾听他们的切身感受。
直播带货,业绩可观。
01
“指尖经济”:火箭飙升
“我家最近吃的用的全部通过手机搞定,每天大概9点半下单,秒杀类的蔬菜很抢手。”年过7旬的陈先生家住高新区芙蓉路,他今年爱上了“指尖消费”。
新冠肺炎疫情发生后,餐饮、影院、旅游等行业受到巨大冲击,但生鲜配送、网络购物、知识付费等领域的消费却十分火热。“手机下单、配送到家”,悄然成为“宅家”市民采购生活必需品的首选方式。
“一瓶辣椒酱,2021年直播带货销售2亿元!”9月19日,高新区电商产业园运营总经理李文涛在接受采访时透露,湘土味道电商公司携同饭匹兄弟(抖音平台粉丝500多万人)、干饭兄弟(抖音平台粉丝近400万人)等直播团队,做出了超乎想象的“指尖经济”业绩。
李文涛分析,衡阳辣椒酱等酱菜类农产品口味独特、品质可靠、产量稳定,电商平台大力引流助力乡村振兴,加上天南地北湖南人无辣不欢,多重利好因素叠加,致使直播带货粉丝与销量双双暴涨。
“红帽子电商公司一个顶流主播粉丝接近2000万人,今年5月创造了单月直播带货5000万元的辉煌纪录。”李文涛介绍,“有味羽洁今年为衡阳玛雅海滩水公园线上销售74321单共计708万元门票;7月8日,有味羽洁为王记矮子王4小时销售代金券及套餐16万元。”
系列案例及数据表明,移动互联网的迅猛发展,刺激“指尖经济”火箭飙升,助力“消费马车”欢快加速,其火爆程度或许已经颠覆了许多人的认知。
杉杉奥莱,矢志打造湘南商业标杆。
02
大型商超:打造地标
经过30年的发展,高新区业已形成以步步高广场和香江百货光辉店、衡成广场(原连卡福广场)、杉杉奥特莱斯广场为代表的3大成熟商圈。
步步高广场的餐饮与百货一直保持着旺盛的人气。
有人说:“到香江百货买东西好像不要钱,不然的话,怎么总有那么多人排队大包小包提货?”市民不经意的一句话,佐证了香江百货品质与诚信路线的大获成功。
衡成广场持续引进国际一线品牌,坚定不移走高端路线。
记者也曾经为杉杉奥莱稍显偏远的位置颇感担忧,因为融合商业零售、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐5大核心功能于一体的商业综合体,地段、地段、还是地段影响人气。
可9月16日采访获取的信息,却令记者顿感惊喜与提气。杉杉奥莱不仅在衡阳站稳了脚跟,还表现出稳健复苏的势头,尤其是唯品会收购杉杉商业集团后,以改革创新和促销活动为抓手,将经营触角延伸到湘南地区,呈现线上线下双线飘红的喜人局面。
杉杉奥莱在今年9月举行的两周年店庆活动中,“吸金”近5000万元;MLB是一个国际潮牌,今年9月入驻杉杉奥莱,开业期间盛况空前,人潮涌动,吸引众多网红打卡探店;GUCCI(古驰)、PRADA(普拉达)等一大批国际知名品牌首次落户衡阳,成为衡阳地区的独有品牌;李宁、安踏、乔丹、雅阁尔、利郎、九牧王等引领国潮风,周年庆销售同比提升均超过100%。
“感谢高新区的政策支持和联企干部的精准指导,目前我们已享受2501万元留抵退税,这笔资金主要用于加大营销活动力度,帮扶商户提升经营业绩,回馈消费者;同时对商场进行提质改造,打造舒适的购物环境,营造浓郁的购物氛围;依托集团优势,加大线上销售营销力度,打造24小时不打烊的消费场景。”杉杉奥莱总经理王晓琳表示,“我们坚守‘大品牌、小价格’的经营理念,构建一支高效专业的团队,全力打造湘南地区的商业标杆。”
网红首店,备受年轻群体追捧。
03
网红首店:流量爆棚
4月26日,网红品牌茶颜悦色衡阳首店在衡成广场开业。当天,“茶粉”们排着长长的队伍,翘首以待打卡尝鲜。
茶颜悦色2013年创立于长沙,首创“中茶西做”新工艺,目前在长沙已拥有超500家直营门店,是当地家喻户晓的茶饮品牌。近年来,茶颜悦色尝试走出长沙,先后落子常德、武汉等地,衡阳是其在省内布点落户的第四座城市。
初到衡阳,茶颜悦色不仅带来了经典好喝的现萃茶饮,还有品类丰富的周边产品,包括茶叶、茶具和其它文创产品等。此外,茶颜悦色还以衡阳的历史和地域文化为灵感,设计创作了一组衡阳元素主题的周边产品,包括东洲岛、回雁峰、南湖公园等相关主题的明信片和饮杯。
“衡阳高校资源丰富,年轻人多,市场活跃,环境很好。”茶颜悦色运营部大区经理胡蓉表示,公司早就敲定了进入衡阳市场的意向,也一直在寻找到衡阳开店的合适契机和节点。经过前期的市场调研和考察对接,最终将衡阳首店选在了衡成广场。
“茶颜悦色首店开业以来,流量爆棚,每天吸引两三百人排队。”衡成广场副总经理刘昌海告诉记者,“我们尝试在一楼临街黄金位置开个窗口引进网红首店,没想到明显带旺了商场的人气与生意。”
尝到“甜头”的衡成广场,“如法炮制”引进墨茉点心局,现做现卖的新鲜点心“俘虏”了大量年轻人的胃。
记者在现场发现,又一高端品牌喜茶正在紧锣密鼓的装修。据楼面经理透露,喜茶首店不日将在衡成广场揭开面纱。
刘昌海表示,在高新区管委会的大力支持下,衡成广场将全力创建新的文创特色和网红打卡点,为衡阳发展 “首店经济”、打造区域消费中心增添新动力。
每逢周末,曲园宴会中心的6个大厅都会爆满。
04
餐饮名店:修炼内功
投资3个多亿新建宴会中心,曲园酒楼的扩张被新冠疫情狠狠撞了一下腰。
2020年春节过后,大多餐饮企业关门歇业长达4个月。业界的普遍做法是找房东减免租金,解雇员工降低成本。
而在曲园宴会中心掌门人何泗健的骨子里,却坚信员工是企业最大的财富。尽管企业背负贷款利息,却没有裁掉一个员工,也没有推迟一天发放工资,反而花费6万元请来了武汉锦禾培训公司,组织全体400多名员工修炼内功。
“那段茫然的艰难日子,我们除了感动,还是感动!”曲园宴会中心经理陶景漩饱含热泪回忆说,“我们被董事长对员工不离不弃的关怀、强烈的社会责任感和跨坎即川的必胜信念深深感动。带薪培训,大家特别用心,特别认真,效果也特别好。”
“通过企业文化培训,我们深刻领会了‘以诚致精、以诚聚缘、稳健务实、砥砺创新’的经营方针与服务理念,明白了锻造百年品牌餐饮铁军的厚重意义;通过员工技能比赛、经理演讲比赛和厨房推新比赛,我们对餐饮行业未来转型与突破有了自己的思考,决定传承好曲园餐饮文化,不仅带给消费者‘诗和远方’的情怀,还有更多标准化、个性化兼具的升级服务。”
随着新冠疫情日趋稳定,餐饮逐渐恢复营业。曲园宴会中心全体员工精神饱满,纷纷憋着一股劲,争取做到让顾客120%满意。经理层研究,报请董事长同意,祭出3大“硬招”。
——采购最好的食材,从源头上保证菜品。比如九节虾,就远赴湛江敲定合作供货商。
——质检部刀刃向内,不断发现问题并不断解决问题。质检人员每天对服务员的仪容仪表,对菜品的色、香、味、形、器进行定期检查与抽查,表现好的予以表扬和奖励,存在问题的第一时间找出原因并限期改正。
——菜品研发精益求精。何泗健一次去中山市出差,偶然吃到当地烧鹅招牌菜念念不忘,返衡后叫上厨师专程诚心取经,最后成功引进。何泗健每天都要深入厨房检查每一道工序,全年无休,与大厨们定期研发湘菜新品,如煎焖青鱼、土头碗就长盛不衰,干烧南美参(湘式做法)一举拿下省级金奖。
星光不负赶路人。“今年5月开始,餐饮市场明显回暖。每逢周末,我们的6个大厅都会爆满。”陶景漩告诉记者。
衡阳自创烧烤品牌,即将登录央视。
05
“夜市经济”:别样体验
“昼短苦夜长,何不秉烛游?”况且,清风明月不用一钱买。
入夜,陆家新区蒸水风光带温柔的灯光,揉碎在柿江河的潋滟微波里,久负盛名的网红桥,俨然一轮彩虹悬于河面,如梦如幻。慕名前来体验观赏的市民络绎不绝,商业嗅觉敏锐的市民自发摆摊设点,一不小心将“夜市经济”弄得有模有样。
然而,突如其来的新冠疫情,将刚刚“火”起来的“夜市经济”按下暂停键。
有关专家指出,夜市经济不仅反映出城市的经济发展与居民消费水平,还折射出城市的文化积淀,更成为城市活力系数的风向标。因此,切实引导夜间消费意识,积极培育夜间消费市场,加快搭建夜间消费平台,给“以城留人”创造基础条件,让雁城之夜“亮”起来、人气“聚”起来、商气“火”起来、财气“旺”起来。
记者从有关方面获悉,9月23日至25日,陆家新区雁鸣溪广场夜市将重新开放,集聚潮流市集、网红直播、趣味潮玩、音乐live秀、露营生活等5大活动活动元素。
具体而言,汇聚了机车、露营、茶点、酒馆、咖啡、美食等清新浪漫又时尚的别致场景;有音乐live秀,邀请雁城音乐发烧友倾情演绎一首首经典曲目,high唱全场,点燃秋日激情;有网红直播Show,可与探店主播现场互动;还可试乘雁城首趟无人巴士,感受科技创新的魅力。
9月18日傍晚,在高新区永和路串小白烧烤(华新店),央视财经频道《消费主张》中国夜市全攻略栏目组一行,进驻该店拍摄衡阳夜市特色烧烤和美食。
为何命名串小白?串小白烧烤(华新店)负责人唐勇解释道,做串串的我们永远把自己当做小白,时刻保持新人的心态谦虚好学。
记者探店发现,食客如潮,店内店外座无虚席,但是没有猜拳划令的嘈杂,原来吃烧烤也可以这般宁静和优雅。
“我们的蒜香排骨、五花肉等招牌店菜,都是采购宁乡花猪和藏香猪,从食材源头保障品质与口感。”唐勇向记者透露,他们率先倡导烧烤也要趁热吃,即现烤现吃,不做外卖不打包;同时,他们以品质与服务为抓手,用心用情做好餐饮品牌。
“这次尝了罗氏虾和排骨,果然名不虚传,都好好吃”“目前为止,这是我吃过的最高水准的烧烤店了”“五花肉推荐没得说,好吃”……记者登陆大众点评和小红书等平台,发现不少食客留言点赞串小白。