红网时刻常德10月19日讯（通讯员 杨鹏 丁虎）“我走高速跑过很多地方，但从来没有像这一次服务那么到位，不仅一直在现场维护交通秩序到凌晨，还监督车辆救援服务是否合理收费，我为你们常德高速人点赞。”车主对前来接受锦旗的常德西管理所工作人员说道，同时代表昌运坤物流有限公司送上一面写着“情系百姓办实事、为民排忧暖人心”的锦旗。

司乘人员向工作人员送锦旗。

事情发生在10月16日22时，湖南高速集团常德分公司常德西管理所接警称：常德南匝道中有车辆突发故障，请协助。

接警后，常德西管理所人员立即赶赴现场，在G5513长张高速与G56杭瑞高速共享的常德南匝道K1016处，发现前方停着三辆大件运输车辆，车辆堵在匝道内，导致后方车辆无法前行。现场情况十分危险，见此情况，巡查人员立即在车辆后方设置封闭区域，摆放反光锥筒进行提示，同时指挥后方车辆有序停靠。

工作人员现场救援。

经了解得知：他们是昌运坤物流有限公司的驾驶员，从云南玉溪运送风电叶片到湖北应城，叶片93米加车头6米共计有99米长。谁知第一辆车开至匝道中突发故障被迫停在高速公路上，正在检修，考虑运输的是大件设备，已报警求助，后面还有二辆同行车辆。通过检查，确认该车持有《超限运输车辆通行证》，并按照核定的路线和时间行车。

考虑到在夜间能见度较差，又是在匝道中，现场情况十分危险，如果不及时处置极有可能引发道路交通事故。路管员随即协助高速交警在后方安全警戒区域内指挥交通、提醒过往车辆注意安全，确保主线畅通。

经过一小时的紧张维修，随后三台大件运输车重新踏上行程，期间道路交通秩序良好。